Service Operations Management - Brossura

Clark, Graham; Johnston, Robert

 
9780273639220: Service Operations Management

Sinossi

This international market-leading book, aimed at both students and practising managers, provides a comprehensive and balanced introduction to service operations management. Building on the basic principles of operations management, the authors examine the operations decisions that managers face in controlling their resources and delivering services to their customers.

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Product Description

Book by Johnston Robert Clark Graham

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Altre edizioni note dello stesso titolo

9781405847322: Service operations management. Improving service delivery

Edizione in evidenza

ISBN 10:  1405847328 ISBN 13:  9781405847322
Casa editrice: Pearson Longman, 2009
Brossura