Higher Profits through Customer Lock-In: A Roadmap - Rilegato

Buschken, Joachim

 
9780324202656: Higher Profits through Customer Lock-In: A Roadmap
Rilegato
ISBN 10: 0324202652 ISBN 13: 9780324202656
Casa editrice: South-Western Pub, 2004

Sinossi

For the most part, Customer Satisfaction programs are ineffective. Companies need to strive for Customer Lock-in. Customers are locked into a company s product when the switching costs are high. This could result from the product being integrated into the companies business systems (Microsoft, SAP, etc). Thus, managers must ask themselves, how can I increase the switching costs of my customer? Bueschken's Higher Profits Through Customer Lock-In covers different strategies for locking in customers.

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Product Description

Book by Buschken Joachim

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Editore
South-Western Pub
Data di pubblicazione
2004
Lingua
Inglese
ISBN 10 
0324202652
ISBN 13 
9780324202656
Rilegatura
Copertina rigida
Numero di pagine
200
Contatto del produttore
non disponibile
Persona responsabile
non disponibile

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Edizione in evidenza

ISBN 10:  1428838600 ISBN 13:  9781428838604
Casa editrice: Academic Internet Pub Inc, 2008
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