Articoli correlati a Service Success!: Lessons from a Leader on How to Turn...
Sinossi
Singled out by Fortune and The New York Times as a remarkable manager, Dan Kaplan has pioneered a revolutionary new system for measuring service quality to help managers keep track of intangibles in a service business. Provides a straightforward, practical case study of managing for excellence along with invaluable insight into the potentials and limitations inherent in the management systems under which organizations operate.
Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
- EditoreJohn Wiley & Sons Inc
- Data di pubblicazione1994
- ISBN 10 0471591297
- ISBN 13 9780471591290
- RilegaturaCopertina rigida
- LinguaInglese
- Numero di pagine272
Compra nuovo
Visualizza questo articolo
EUR 82,87
EUR 5,36 per la spedizione in U.S.A.
Destinazione, tempi e costiRisultati della ricerca per Service Success!: Lessons from a Leader on How to Turn...
Foto dell'editore
Service Success! Lessons From a Leader on How to Turn Around a Service Business
Da: BGV Books LLC, Murray, KY, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Good. Exact ISBN match. Immediate shipping. No funny business. Pics available upon request. Codice articolo 9780471591290
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Service Success! Lessons From a Leader on How to Turn Around a Service Business
Da: SecondSale, Montgomery, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Codice articolo 00081117346
Quantità: 2 disponibili
Foto dell'editore
Service Success! Lessons from a Leader on How to Turn Around a Service Business
Editore:
Wiley & Sons, Incorporated, John, 1994
ISBN 10: 0471591297
ISBN 13: 9780471591290
Antico o usato
Rilegato
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Codice articolo 3302811-6
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Service Success! Lessons From a Leader on How to Turn Around a Service Business
Da: Griffin Books, Stamford, CT, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
hardcover. Condizione: New. Brand new gift quality hardcover in jacket Please email for photos. Larger books or sets may require additional shipping charges. Books sent via US Postal. Codice articolo 124639
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Service Success! Lessons From a Leader on How to Turn Around a Service Business
Da: The Book Spot, Sioux Falls, MN, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: New. Codice articolo Abebooks173918
Quantità: 11 disponibili
Foto dell'editore
Service Success! Lessons From a Leader on How to Turn Around a Service Business
Da: Toscana Books, AUSTIN, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: new. Excellent Condition.Excels in customer satisfaction, prompt replies, and quality checks. Codice articolo Scanned0471591297
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Service Success! - Lessons From a Leader on How to Turn Around a Service Business
Editore:
John Wiley and Sons Ltd, 1994
ISBN 10: 0471591297
ISBN 13: 9780471591290
Antico o usato
Rilegato
Da: OM Books, Sevilla, SE, Spagna
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Usado - bueno. Codice articolo 9780471591290
Quantità: 1 disponibili