Sinossi
A GUIDE TO COMPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS, FOURTH EDITION focuses on key information and skills for user support professionals, including troubleshooting and problem solving, successful communication with clients, determining a client's specific needs, and training end users. For those considering entering the field, alternate career paths for user-support workers are described. This text continues many of the successful features of previous editions, including Tips, On The Web pointers, Check Your Understanding self-tests, discussion questions, hands-on activities, and case projects. With balanced coverage of both people skills and technical skills, this book is an excellent resource for those in or preparing for the technical-support field.
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specia
Da: Hawking Books, Edgewood, TX, U.S.A.
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A Guide to Computer User Suppo
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
Editore:
Course Technology, 2009
ISBN 10: 0495806498
ISBN 13: 9780495806493
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Paperback
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
Editore:
Course Technology, 2009
ISBN 10: 0495806498
ISBN 13: 9780495806493
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Paperback
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
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Paperback. Condizione: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Codice articolo G0495806498I3N00
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
Editore:
Course Technology, 2009
ISBN 10: 0495806498
ISBN 13: 9780495806493
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paperback
Da: One Planet Books, Columbia, MO, U.S.A.
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paperback. Condizione: Good. 4th Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing and/or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes). Codice articolo 000902727U
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
Editore:
Course Technology, 2009
ISBN 10: 0495806498
ISBN 13: 9780495806493
Antico o usato
paperback
Da: Textbooks_Source, Columbia, MO, U.S.A.
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paperback. Condizione: Good. 4th Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes). Codice articolo 000902727U
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A Guide to Computer User Support for Help Desk & Support Specialists
Da: a2zbooks, Burgin, KY, U.S.A.
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Softcover. Condizione: Fine. Fourth Edition. Former Instructor's Review Copy. Book appears nearly new with only minor shelf wear to cover and sticker on back. Includes two sealed CDs. 674 pages. Multiple copies available this title. Quantity Available: 3. Shipped Weight: Under 1 kilo. Category: Computers & Internet; ISBN: 0495806498. ISBN/EAN: 9780495806493. Pictures of this item not already displayed here available upon request. Inventory No: 1561029257. Codice articolo 1561029257
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
Da: Toscana Books, AUSTIN, TX, U.S.A.
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Paperback. Condizione: new. Excellent Condition.Excels in customer satisfaction, prompt replies, and quality checks. Codice articolo Scanned0495806498
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A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
Da: BennettBooksLtd, San Diego, NV, U.S.A.
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paperback. Condizione: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title! Codice articolo Q-0495806498
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