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Sinossi
MANAGEMENT: AN APPROACH TO CUSTOMER EXPECTATIONS, 10E, International Edition is a comprehensive survey of the principles and practices of management as they are currently being applied in the United States and around the world. The content and features are structured to reinforce two continuing themes that are woven into the chapters' narratives: (1) the never-ending effort by managers and organizations to meet or exceed customers' needs and (2) the need organizations and their people have to be guided by effective leadership. An underlying theme of this edition is Enterprise 2.0, meaning the use of social media in business.
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Product Description
Management An Approach To Customer Expectations,10Ed, Raymond F. Attner, 9780538480550, Cengage, 2012, Paperback
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MANAGEMENT APPROACH TO CUSTOMER EXPECTATIONS, 10TH EDITION
Editore:
South-Western College Publishing, 2012
ISBN 10: 0538480556
ISBN 13: 9780538480550
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MANAGEMENT AN APPROACH TO CUSTOMER EXPECTATIONS,10ED
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