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Sinossi
In this book, Dr Stone and his colleagues show how the telephone, combined with modern information technology, can become a central component of the modern marketing mix. After explaining the telephone account management (TAM) concept the authors set out its benefits in terms of increased customer satisfaction and selling opportunities. They go on to describe how to plan, set up, staff and run a TAM operation, the text provides full details of the principles and techniques involved. It is illustrated throughout with real-life examples and case studies and includes an extensive set of ready-to-use formats.
Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
- EditoreGower Pub Co
- Data di pubblicazione1990
- ISBN 10 0566029030
- ISBN 13 9780566029035
- RilegaturaCopertina rigida
- LinguaInglese
- Numero di pagine160
- Contatto del produttorenon disponibile
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Telemanage Your Customers: A System for Telephone Account Management
Da: Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Regno Unito
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Telemanage Your Customers: System for Telephone Account Management
Editore:
Gower Publishing Ltd, 1990
ISBN 10: 0566029030
ISBN 13: 9780566029035
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Da: Bestsellersuk, Hereford, Regno Unito
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Telemanage Your Customers: System for Telephone Account Management
Editore:
Gower Publishing Ltd, 1990
ISBN 10: 0566029030
ISBN 13: 9780566029035
Antico o usato
Rilegato
Da: Bestsellersuk, Hereford, Regno Unito
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Hardcover. Condizione: Very Good. Minor bumping to edges Slight scratches to dust jacket. No.1 BESTSELLERS - great prices, friendly customer service â" all orders are dispatched next working day. Codice articolo mon0000649378
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Telemanage Your Customers: A System for Telephone Account Management
Editore:
Gower, Aldershot, Hampshire, 1990
ISBN 10: 0566029030
ISBN 13: 9780566029035
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Copia autografata
Da: PsychoBabel & Skoob Books, Didcot, Regno Unito
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Hardcover. Condizione: Very Good. Condizione sovraccoperta: Very Good. Signature and dedication from author in pen on FEP. Jacket and binding are very well preserved. pages are clean and crisp and printing is tight clean and bright throughout. By Author. Used. Codice articolo 175141
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Telemanage Your Customers: A System for Telephone Account Management
Da: Mispah books, Redhill, SURRE, Regno Unito
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