Ammettiamolo: la tecnologia non può essere fermata.
Robot, app e chioschi hanno già spostato milioni di posti di lavoro in tutto il mondo. La ricerca di produttività ed efficienza garantirà che la tecnologia continui a proliferare in ogni aspetto della nostra vita professionale e personale.
Che tu sia un leader aziendale o un collaboratore individuale, capire come mantenere la tua proposta di valore rilevante sarà fondamentale per la tua sopravvivenza in corso. Proprio come molti altri cicli nel business, l'integrazione della tecnologia richiederà, infatti, la contestualizzazione da parte degli esseri umani.
Quindi, come fanno gli umani ad aggiungere valore? Gli esseri umani aggiungono valore personalizzando.
Il Modello 7 Principi di Personalizzazione (7-P) aiuta a illuminare come le organizzazioni e gli individui che personalizzano vincono nella nuova economia. I principi di personalizzazione sono:
1. Essere autentici
2. Sii ospitale
3. Sii empatico
4. Essere impegnati
5. Essere competenti
6. Sii amichevole
7. Be Fun
Questo libro utilizza i framework McKinsey 7-S e Psichogios 7-P per esplorare le aziende che hanno mostrato personalizzazione, specializzazione e attenzione strategica per diventare vincitori comprovati nei loro settori. Questi vincitori provati includono:
Netflix
Nordstrom
Disney
Compagnie aeree Southwest
Mela
Starbucks
Timbuk2
Coloro che imparano a creare esperienze personalizzate saranno richiesti e in grado di addebitare un premio. Quelli che non personalizzano saranno commoditized, o peggio ancora, interrotti fuori dal mercato.
Questo libro ti dà la prospettiva, i principi e il piano per garantire una corretta implementazione della personalizzazione, individualmente e organizzativamente.
Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
Da: Project HOME Books, Philadelphia, PA, U.S.A.
Condizione: Good. shelf wear, hardcover Used - Good 2016 All purchases support Project HOME - ending homelessness in Philadelphia. Codice articolo AF01-000079
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