Satisfying Internal Customers First!: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction (Richard Chang Collection: Quality Improvement S.) - Brossura

Chang, Richard Y.; Kelly, P.Keith

 
9780749416539: Satisfying Internal Customers First!: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction (Richard Chang Collection: Quality Improvement S.)
Brossura
ISBN 10: 074941653X ISBN 13: 9780749416539
Casa editrice: Kogan Page Ltd, 1995

Sinossi

The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.

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Reseņa del editor

The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.

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Editore
Kogan Page Ltd
Data di pubblicazione
1995
Lingua
Inglese
ISBN 10 
074941653X
ISBN 13 
9780749416539
Rilegatura
Tapa blanda
Numero di pagine
112
Contatto del produttore
non disponibile
Persona responsabile
non disponibile

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