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[GBS] SATISFYING INTERNAL CUSTOMERS FIR: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction - Brossura

Chang, Richard Y.; Kelly, P.Keith

 
9780749416539: [GBS] SATISFYING INTERNAL CUSTOMERS FIR: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction
Brossura
ISBN 10: 074941653X ISBN 13: 9780749416539
Casa editrice: Kogan Page Ltd, 1995

Sinossi

The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Editore
Kogan Page Ltd
Data di pubblicazione
1995
Lingua
Inglese
ISBN 10 
074941653X
ISBN 13 
9780749416539
Rilegatura
Copertina flessibile
Numero di pagine
112
Contatto del produttore
non disponibile
Persona responsabile
non disponibile