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Sinossi
Begins with the core problem of service marketing; service quality and suggests how to learn what you must improve, with examples of what works. Covers service marketing fundamentals; defining what business you really are in and what people really are buying, positioning your service, understanding customers and buying behaviour, and communicating.
Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
- EditoreOrion Business (an Imprint of The Orion Publishing Group Ltd )
- Data di pubblicazione1999
- ISBN 10 0752821032
- ISBN 13 9780752821030
- RilegaturaCopertina rigida
- LinguaInglese
- Numero di pagine272
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Selling the Invisible
Editore:
Texere Publishing,US, 1999
ISBN 10: 0752821032
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