Customer Service For Dummies - Brossura

Bailey, Keith; Leland, Karen

 
9780764552090: Customer Service For Dummies

Sinossi

Featuring case studies, scripts and the best and worst service scenarios, this guide offers strategies for providing excellent customer service. It also covers such service issues as Internet service, situations and solutions, as well as sending appropriate emails.

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Product Description

Book by Leland Karen Bailey Keith

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Altre edizioni note dello stesso titolo

9780471768692: Customer Service for Dummies

Edizione in evidenza

ISBN 10:  0471768693 ISBN 13:  9780471768692
Casa editrice: For Dummies, 2006
Brossura