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Sinossi
A guide to creating accurate policies and procedures documents. The text covers areas such as health and safety, human resources, office management, quality, manufacturing and customer service.
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NANCY J. CAMPBELL (Kansas City, MO) is a trainer, facilitator, and speaker specializing in the development of management skills to enhance employee performance.
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Writing Effective Policies and Procedures: A Step-by-step Resource for Clear Communication
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Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.
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