Increasing Patient Satisfaction: A Guide for Nurses - Rilegato

Messner, Roberta L.; Lewis, Susan J.

 
9780826192509: Increasing Patient Satisfaction: A Guide for Nurses

Sinossi

The authors draw from the principles of Continuous Quality Improvement and other lessons learned from the business world, in addition to nursing's rich tradition of service. Written with warmth, sensitivity, and clarity, the book is an excellent resource for nursing students and practicing nurses. A suitable text for inservice training.

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Product Description

Book by Messner Roberta L Lewis Susan J

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