« Malgré tant de temps passé à documenter, les travailleurs sociaux ont souvent une réponse négative à la documentation – c'est le fléau de l'existence de nombreux professionnels. Pour de nombreux travailleurs sociaux, la documentation signifie répondre à des exigences bureaucratiques inutiles et tendre à des détails fastidieux et ennuyeux au lieu de consacrer du temps à leur véritable passion : travailler avec les clients. Les travailleurs sociaux surmenés n'apprécient pas l'exigence d'enregistrement des cas et retardent souvent la tâche. L'expression « si ce n'est pas documenté, ce n'est pas fait » est couramment utilisée pour encourager de meilleures habitudes de documentation, mais les détails sur la façon de le faire sont moins bien notés. Conçu pour aider les praticiens à développer des compétences en écriture dans une variété de contextes, la documentation du travail social est un guide pratique pour les étudiants et les praticiens en travail social intéressés à améliorer leurs compétences en tenue de dossiers et de documentation. Cette ressource très populaire et incontournable fournit des conseils pratiques sur les questions de pratique actuelles telles que l'enregistrement électronique des cas, la documentation informée des traumatismes et l'évaluation et la documentation des différences culturelles de pertinence des clients. La troisième édition a été mise à jour pour afficher la documentation par la première langue de la personne et comprend un nouveau chapitre sur la sélection linguistique sans préjugés, avec des exemples et des exercices pour s'assurer que des choix de libellé appropriés sont utilisés en ce qui concerne l'âge, le handicap, l'immigration et le statut socioéconomique, ainsi que le sexe et l'orientation sexuelle. Plus de 120 exercices tout au long du livre développent des compétences grâce à l'application et à la pratique. Conçus pour obtenir des réponses écrites, les exercices peuvent être effectués individuellement ou avec un collègue, un superviseur ou un collègue étudiant. Les pairs apprenants peuvent travailler à travers les exercices et se fournir des commentaires utiles. Un superviseur peut fournir des commentaires spécifiques et constructifs pour promouvoir des capacités d'enregistrement plus soignées et professionnelles. Dans tous les cas, les compétences acquises amélioreront grandement le professionnalisme d'un travailleur social et aboutiront à un meilleur service aux clients. »
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