Introduction to Information-Based High-Tech Services - Rilegato

Viardot, Eric

 
9780890066478: Introduction to Information-Based High-Tech Services
Rilegato
ISBN 10: 0890066477 ISBN 13: 9780890066478
Casa editrice: Artech House, 1999

Sinossi

Provides insights into the evolving role of "service" in high technology companies and shows managers how marketing performance can be improved by designing services that are in line with customer needs and expectations. The text provides analysis of the three critical success factors for high-technology service businesses and examines effective marketing strategies for both consumer and corporate markets. The aim of the text is that readers will discover how to understand the needs of high-technology customers; attract new clients and build customer loyalty; design and monitor top-quality services; organize and manage human resources for peak service performance; and develop effective competitive, pricing and distribution strategies.

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Product Description

Book by Viardot Eric

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Editore
Artech House
Data di pubblicazione
1999
Lingua
Inglese
ISBN 10 
0890066477
ISBN 13 
9780890066478
Rilegatura
Copertina rigida
Numero di pagine
200
Contatto del produttore
non disponibile
Persona responsabile
non disponibile

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