Sinossi
Support manager Wilson discusses general principles of problem determination and offers a methodology for troubleshooting, taking feedback on products, and resolving complaints. He offers survival information for handling angry and abusive callers, novice users, skeptics, the silent type, the terminally confused, and the nonstop talker, along with tips for maintaining a sane working environment. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.
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Product Description
Book by Wilson Ralph
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Help!: The Art of Computer Technical Support
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Good. Stein, Mari (illustratore). Item in good condition and has highlighting/writing on text. Used texts may not contain supplemental items such as CDs, info-trac etc. Codice articolo 00021514505
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Help! : The Art of Computer Technical Support
Editore:
Addison-Wesley Longman, Incorporated, 1991
ISBN 10: 0938151142
ISBN 13: 9780938151142
Antico o usato
Brossura
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Good. Stein, Mari (illustratore). Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Codice articolo 3651007-6
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Help!: The Art of Computer Technical Support
Da: BooksByLisa, Highland Park, IL, U.S.A.
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Soft cover. Condizione: New. Illustrated by Stein, Mari" (illustratore). PHOTO AND VIDEO OF PAGES TAKEN TO SHOW CONDITION PRIOR TO SHIPPING; PHOTOS EMAILED FOR MORE SPECIFICS WHEN REQUESTED; Book. Book. Codice articolo 18
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Help!
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
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Condizione: New. Stein, Mari (illustratore). Codice articolo 263163147
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Help!
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
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Condizione: New. Stein, Mari (illustratore). Codice articolo 4717524
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Help!
Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
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Condizione: New. Stein, Mari (illustratore). Codice articolo 183163137
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Help!: The Art of Computer Technical Support
Editore:
Addison-Wesley USA, 1991
ISBN 10: 0938151142
ISBN 13: 9780938151142
Antico o usato
Brossura
Da: Book Broker, Berlin, Germania
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Condizione: Gut. Stein, Mari (illustratore). 144 Seiten Alle Bücher & Medienartikel von Book Broker sind stets in gutem & sehr gutem gebrauchsfähigen Zustand. Dieser Artikel weist folgende Merkmale auf: Helle/saubere Seiten in fester Bindung. Einband leicht belesen/bestoßen. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 408 Taschenbuch, Größe: 18.4 x 1.9 x 23.5 cm. Codice articolo 660873705
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Help!: The Art of Computer Technical Support
Da: medimops, Berlin, Germania
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Condizione: good. Stein, Mari (illustratore). Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Codice articolo M00938151142-G
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