Sinossi
Support manager Wilson discusses general principles of problem determination and offers a methodology for troubleshooting, taking feedback on products, and resolving complaints. He offers survival information for handling angry and abusive callers, novice users, skeptics, the silent type, the terminally confused, and the nonstop talker, along with tips for maintaining a sane working environment. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.
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Book by Wilson Ralph
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Help!: The Art of Computer Technical Support
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Good. Stein, Mari (illustratore). Item in good condition and has highlighting/writing on text. Used texts may not contain supplemental items such as CDs, info-trac etc. Codice articolo 00021514505
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Help!: Art of Computer Technical Support
Editore:
Addison Wesley Longman Publishing Co, 1991
ISBN 10: 0938151142
ISBN 13: 9780938151142
Antico o usato
Paperback
Da: AwesomeBooks, Wallingford, Regno Unito
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Paperback. Condizione: Very Good. Stein, Mari (illustratore). Help!: Art of Computer Technical Support This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Codice articolo 7719-9780938151142
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Help!: Art of Computer Technical Support
Editore:
Addison Wesley Longman Publishing Co 01/05/1991, 1991
ISBN 10: 0938151142
ISBN 13: 9780938151142
Antico o usato
Paperback
Da: Bahamut Media, Reading, Regno Unito
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Paperback. Condizione: Very Good. Stein, Mari (illustratore). Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee. Codice articolo 6545-9780938151142
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Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
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Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
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Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
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Condizione: New. Stein, Mari (illustratore). Codice articolo 183163137
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Help!: The Art of Computer Technical Support
Editore:
Addison-Wesley USA, 1991
ISBN 10: 0938151142
ISBN 13: 9780938151142
Antico o usato
Brossura
Da: Book Broker, Berlin, Germania
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Condizione: Gut. Stein, Mari (illustratore). 144 Seiten Alle Bücher & Medienartikel von Book Broker sind stets in gutem & sehr gutem gebrauchsfähigen Zustand. Dieser Artikel weist folgende Merkmale auf: Helle/saubere Seiten in fester Bindung. Einband leicht belesen/bestoßen. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 408 Taschenbuch, Größe: 18.4 x 1.9 x 23.5 cm. Codice articolo 660873705
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