The Lean Toolbox for Service Systems

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9780954124441: The Lean Toolbox for Service Systems

The Lean Toolbox for Service Systems is the first book that attempts to assemble a comprehensive set of tools for lean service and administration. Other publications have dealt with only a segment of the tools or a segment of the range of service systems. The book is a result of several years' work in Lean Service at the Lean Enterprise Research Centre, Cardiff Business School, and the service management programme at the University of Buckingham. All material in the book has been 'field tested' by exposure to service professionals and executive programmes. A feature of the book is that it integrates several approaches rather than advocating a particular approach. Attention is given to general Lean service concepts and frameworks, to mapping and understanding different types of service system, and to a range of tools that have been found to be useful in a variety of service environments.

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About the Author:

John Bicheno is Reader in Operations Management at the University of Buckingham.

Bryan B. R. Elliott is Senior Lecturer in Operations Management at Bolton Business School, Bolton Institute of Higher Education.

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1.

John Bicheno
Editore: Picsie Books, United Kingdom (2008)
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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Descrizione libro Picsie Books, United Kingdom, 2008. Paperback. Condizione libro: New. New.. Language: English . Brand New Book ***** Print on Demand *****.The Lean Toolbox for Service Systems is the first book that attempts to assemble a comprehensive set of tools for lean service and administration. Other publications have dealt with only a segment of the tools or a segment of the range of service systems. The book is a result of several years work in Lean Service at the Lean Enterprise Research Centre, Cardiff Business School, and the service management programme at the University of Buckingham. All material in the book has been field tested by exposure to service professionals and executive programmes. A feature of the book is that it integrates several approaches rather than advocating a particular approach. Attention is given to general Lean service concepts and frameworks, to mapping and understanding different types of service system, and to a range of tools that have been found to be useful in a variety of service environments. Codice libro della libreria AAV9780954124441

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John Bicheno
Editore: Picsie Books 2008-01-10 (2008)
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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John Bicheno
Editore: PICSIE Books 2008-01-10, Buckingham (2008)
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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Descrizione libro PICSIE Books 2008-01-10, Buckingham, 2008. paperback. Condizione libro: New. Codice libro della libreria 9780954124441

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John Bicheno
Editore: Picsie Books, United Kingdom (2008)
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
Nuovi Paperback Quantità: 10
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Descrizione libro Picsie Books, United Kingdom, 2008. Paperback. Condizione libro: New. New.. Language: English . Brand New Book ***** Print on Demand *****. The Lean Toolbox for Service Systems is the first book that attempts to assemble a comprehensive set of tools for lean service and administration. Other publications have dealt with only a segment of the tools or a segment of the range of service systems. The book is a result of several years work in Lean Service at the Lean Enterprise Research Centre, Cardiff Business School, and the service management programme at the University of Buckingham. All material in the book has been field tested by exposure to service professionals and executive programmes. A feature of the book is that it integrates several approaches rather than advocating a particular approach. Attention is given to general Lean service concepts and frameworks, to mapping and understanding different types of service system, and to a range of tools that have been found to be useful in a variety of service environments. Codice libro della libreria AAV9780954124441

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John Bicheno
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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John Bicheno
Editore: Picsie Books (2008)
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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Descrizione libro Picsie Books, 2008. Condizione libro: New. Num Pages: 304 pages, Illustrations. BIC Classification: 5AN; KNS; KNV. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 253 x 175 x 16. Weight in Grams: 570. . 2008. Paperback. . . . . . Codice libro della libreria V9780954124441

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John Bicheno
Editore: Picsie Books
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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Descrizione libro Picsie Books. Condizione libro: New. Num Pages: 304 pages, Illustrations. BIC Classification: 5AN; KNS; KNV. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 253 x 175 x 16. Weight in Grams: 570. . 2008. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland. Codice libro della libreria V9780954124441

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Bicheno, John
Editore: Picsie Books (2016)
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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Descrizione libro Picsie Books, 2016. Paperback. Condizione libro: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2016; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Codice libro della libreria ria9780954124441_lsuk

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John Bicheno
Editore: Picsie Books (2008)
ISBN 10: 0954124448 ISBN 13: 9780954124441
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