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PeopleShock: The Path to Profits When Customers Rule - Rilegato

Frank, Tema

 
9780969873785: PeopleShock: The Path to Profits When Customers Rule
Rilegato
ISBN 10: 0969873786 ISBN 13: 9780969873785
Casa editrice: Booklocker.com, Inc., 2016

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Sinossi

Customers are cranky and businesses are struggling to keep them happy. PeopleShock's 3P Profit Formula, based on evidence from over 150 business leaders and experts, shows:

• Promise - How to develop one that inspires staff and customers.
• People - How to connect effectively with people inside and outside your organization.
• Process - What to change to deliver consistently great customer experiences.

Using case studies, data and actionable advice, Tema Frank's book helps you succeed in the digital era.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Editore
Booklocker.com, Inc.
Data di pubblicazione
2016
Lingua
Inglese
ISBN 10 
0969873786
ISBN 13 
9780969873785
Rilegatura
Copertina rigida
Numero di pagine
318
Contatto del produttore
non disponibile

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