Sei Sigma in ufficio: 1 - Rilegato

Davis R Bothe

Rilegato

ISBN 10: 0971960933 ISBN 13: 9780971960930

Casa editrice: Landmark Publishing, 2010

Riassunto

Six Sigma è una metodologia di riduzione dei rifiuti basata sui dati basata sui fatti che è stata originariamente sviluppata da Motorola a metà degli anni '80 per affrontare i problemi di produzione. Alla fine degli anni '90, le organizzazioni di servizi hanno iniziato ad adottare la filosofia Six Sigma per migliorare le loro transazioni con i clienti. Ma un'area trascurata per il miglioramento dalla maggior parte di queste aziende erano le loro funzioni di supporto: risorse umane, marketing, finanza, contabilità, revisione contabile, acquisti, fatturazione, approvazione del credito, IT, sicurezza e manutenzione. Queste aree uffici sono quelle prese di mira da questo libro perché offrono enormi opportunità non sfruttate per risparmiare sui costi.
I lettori impareranno rapidamente che la strategia di miglioramento Six Sigma non è solo una raccolta di tecniche statistiche, ma un insieme passo-passo di istruzioni operative che descrivono in dettaglio come applicare sistematicamente questi strumenti nella sequenza corretta e, al momento giusto, per migliorare le prestazioni delle operazioni dell'ufficio e delle funzioni amministrative.
Scritte per coloro che lavorano negli uffici, le tecniche statistiche trattate in questo libro sono molto facili da imparare e applicare con successo. Poiché questi metodi sono presentati a livello introduttivo, non è necessaria alcuna esperienza precedente con le statistiche.
Ulteriori vantaggi...
Vengono presentate molte idee pratiche per raccogliere dati (con dimensioni minime del campione), generare idee sulle potenziali cause di problemi aziendali, verificare le cause principali e implementare con successo soluzioni convenienti.
Oltre 40 tecniche statistiche facili da applicare sono completamente spiegate e illustrate con molti esempi.
Una matrice di tecniche rispetto a passaggi indica quando deve essere applicato un particolare strumento.
Numerosi diagrammi di flusso descrivono in dettaglio la corretta applicazione di una tecnica scelta.
Oltre 600 grafici e illustrazioni dimostrano i metodi di analisi dei dati appropriati.
Una moltitudine di esempi di vita reale e casi di studio di un'ampia varietà di aziende illustrano la corretta applicazione della strategia Six Sigma.
Non sono necessari programmi software speciali, solo matita, carta e buon senso.
Che tu lavori per un'azienda manifatturiera, un'organizzazione di servizi o un'organizzazione no profit, il materiale contenuto in questo libro ti aiuterà a migliorare le prestazioni di tutte le tue operazioni di supporto.
Questo testo dovrebbe essere sullo scaffale di ogni responsabile dell'ufficio.

Dettagli dell'edizione

• Editore: Landmark Publishing
• Data di pubblicazione: 2010
• Lingua: Inglese
• ISBN 10: 0971960933
• ISBN 13: 9780971960930
• Rilegatura: Copertina rigida
• Numero edizione: 1
• Contatto del produttore: non disponibile
• Persona responsabile: non disponibile