Servizio dove conta... Fare la differenza in prima linea - Brossura

David E. Reed

Brossura

ISBN 10: 0979800978 ISBN 13: 9780979800979

Casa editrice: CornerStone Leadership Institute, 2008

Riassunto

Dove la gomma incontra la strada o Il dollaro si ferma qui sono frasi che vengono in mente quando si pensa ai dipendenti in prima linea e al servizio clienti. La reputazione dell"azienda sul mercato è formata da come quel cliente viene trattato dal membro del team in prima linea giorno dopo giorno. Service Where it Counts è dedicato a tutti i lavoratori che forniscono servizi, rispondono a clienti difficili e realizzano tutti i piani realizzati in quasi tutte le società o organizzazioni senza scopo di lucro. Costituisci il segmento più ampio della forza lavoro e spesso potresti sentirti non apprezzato o trascurato Lo scopo di questo libro è darti una vera comprensione di come abbracciare personalmente queste idee di servizio può rendere la tua organizzazione di successo cambiando anche il modo in cui vedi il tuo lavoro, che può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di carriera.

Dettagli dell'edizione

• Editore: CornerStone Leadership Institute
• Data di pubblicazione: 2008
• Lingua: Inglese
• ISBN 10: 0979800978
• ISBN 13: 9780979800979
• Rilegatura: Copertina flessibile
• Contatto del produttore: non disponibile
• Persona responsabile: non disponibile