Handling Challenging Client Behaviour: It's Your Responsibility Reputational Risk: Your Client's Dilemma Controlling Clients: Involvement, Trust and Control Maintaining the Balance: Clients Who Take Advantage Trouble with Responsibility and Commitment: Customers Who Say One Thing and Do Another When Enough Is Enough: Ceasing to Work with Troublesome Clients References and Recommended Reading
Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
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