Levels of Corporate Globalization: Developing a Measurement Scale for Global Customer Management - Brossura

Kuchinka, P.

 
9781349518487: Levels of Corporate Globalization: Developing a Measurement Scale for Global Customer Management
Brossura
ISBN 10: 1349518484 ISBN 13: 9781349518487
Casa editrice: Palgrave Macmillan, 2004

Sinossi

This book presents a new and practical segmentation approach to be used in global customer management in the form of a scale by which to measure the level of corporate globalization. This is a tool that will help companies segment their customers and enable them to adapt customer management strategies when dealing with increasingly global customers. This in turn helps determine the company's own strategic position, thereby enhancing corporate performance.

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Informazioni sull'autore

PETRA KUCHINKA is Assistant Professor in the Department of Marketing at Johannes Kepler University, Linz, Austria. Her research interests include relationship management, global customer management and industrial marketing.

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Editore
Palgrave Macmillan
Data di pubblicazione
2004
Lingua
Inglese
ISBN 10 
1349518484
ISBN 13 
9781349518487
Rilegatura
Copertina flessibile
Numero edizione
1
Numero di pagine
192
Contatto del produttore
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