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Sinossi
In Keeping Score, the author contends that metrics must be all-encompassing. They must focus not just on the present, but need to consider the past and future. They also must consider the needs of all participants, including customers, shareholders, and employees. Still one must know exactly what to measure, as measuring everything can be more damaging than measuring nothing. Taking a balanced Baldrige approach, this book shows how to evaluate current approaches to measurement and pinpoint false measurements. It covers the selection of financial metrics, ways to measure employee and customer satisfaction, and methods to track performance and measure quality.
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Informazioni sull?autore
Mark Graham Brown
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Editore:
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antico o usato
Paperback
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Editore:
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
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Paperback
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Editore:
Productivity Press, 1996
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antico o usato
Brossura
Da: Anybook.com, Lincoln, Regno Unito
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Condizione: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,400grams, ISBN:9781563273551. Codice articolo 9735053
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Editore:
Taylor & Francis Group, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antico o usato
Brossura
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Codice articolo 14663124-6
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Editore:
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antico o usato
Brossura
Da: SecondSale, Montgomery, IL, U.S.A.
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Editore:
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antico o usato
Brossura
Da: SecondSale, Montgomery, IL, U.S.A.
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Keeping Score
Editore:
Routledge, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antico o usato
paperback
Prima edizione
Da: The Maryland Book Bank, Baltimore, MD, U.S.A.
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Editore:
Productivity Press, Portland, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antico o usato
Trade paperback
Da: 2Vbooks, Derwood, MD, U.S.A.
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Trade paperback. Condizione: Fine. Trade paperback (US). Glued binding. Contains: Illustrations, black & white. Audience: General/trade. No previous owner's name. Clean, tight pages. No bent corners. SC 227. Codice articolo Alibris.0038690
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KEEPING SCORE
Da: Speedyhen, London, Regno Unito
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Editore:
Taylor & Francis Inc, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Nuovo
Paperback / softback
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
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