La gestione delle prestazioni di un'organizzazione copre una varietà di funzioni, tra cui il monitoraggio continuo delle prestazioni dei membri del team, la definizione delle aspettative, la pianificazione e la delega del lavoro, la valutazione delle prestazioni dei dipendenti, lo sviluppo della capacità di migliorare le prestazioni dei dipendenti e premiare le grandi prestazioni dei dipendenti laboriosi. Analizza la tua pratica sistema per sistema e applica prescrizioni che possono migliorare immediatamente la tua pratica. Massimizzare la gestione delle prestazioni: Guidare il tuo team verso il successo, la seconda edizione è un libro orientato ai risultati che combina e aggiorna le informazioni della serie di quattro libri della prima edizione che includeva Allineare il team con obiettivi di pratica; Leading, Coaching e mentoring the Team; Costruire e premiare il tuo team; e Gestione delle relazioni e nuova forza lavoro. In questo libro sono incluse anche molte utili risorse elettroniche e strumenti disponibili per il download, tra cui: Procedure di gestione dei conflitti Linee guida sulla qualità del servizio clienti Politiche di disciplina Elenchi di controllo del processo di occupazione
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