A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Brossura
Sinossi
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
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Informazioni sull?autore
Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.
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A Practical Guide to Call Center Technology
Da: HPB-Red, Dallas, TX, U.S.A.
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paperback. Condizione: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Codice articolo S_464827201
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A Practical Guide to Call Center Technology : Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Editore:
Taylor & Francis Group, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
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Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
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A Practical Guide to Call Center Technology
Da: BookManBookWoman Books, Nashville, TN, U.S.A.
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A Practical Guide to Call Center Technology
Da: Unique Books For You, Aurora, IL, U.S.A.
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Paperback. Condizione: Used: Very Good. Minor shelf/edge wear,spine has few light creases,binding tight.Contains few highlighted pages,still in very good shape. Codice articolo 37274-010613
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A Practical Guide to Call Center Technology
Editore:
San Francisco, California, U.S.A.: Cmp Books, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
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Da: Bingo Used Books, Vancouver, WA, U.S.A.
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Da: Reuseabook, Gloucester, GLOS, Regno Unito
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Practical Guide to Call Center Technology
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
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A Practical Guide to Call Center Technology
Da: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, U.S.A.
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Practical Guide to Call Center Technology
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