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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Brossura
Sinossi
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
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Informazioni sull?autore
Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.
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- EditoreCRC Press
- Data di pubblicazione2002
- ISBN 10 1578200946
- ISBN 13 9781578200948
- RilegaturaCopertina flessibile
- LinguaInglese
- Numero edizione1
- Numero di pagine504
- Contatto del produttorenon disponibile
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
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Paperback. Condizione: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Codice articolo G1578200946I2N00
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback. Condizione: Very Good. No Jacket. Former library book; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Codice articolo G1578200946I4N10
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A Practical Guide to Call Center Technology : Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: As New. Used book that is in almost brand-new condition. Codice articolo 52137469-6
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A Practical Guide to Call Center Technology
Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.
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Condizione: As New. Like New condition. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects. Codice articolo Y05A-03987
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A Practical Guide to Call Center Technology
Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Codice articolo R09P-01452
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A Practical Guide to Call Center Technology
Da: Unique Books For You, Aurora, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback. Condizione: Used: Very Good. Minor shelf/edge wear,spine has few light creases,binding tight.Contains few highlighted pages,still in very good shape. Codice articolo 37274-010613
Quantità: 1 disponibili
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A Practical Guide to Call Center Technology
Editore:
San Francisco, California, U.S.A.: Cmp Books, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antico o usato
Soft cover
Da: Bingo Used Books, Vancouver, WA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Soft cover. Condizione: Fine. trade paperback in fine condition. Codice articolo 115588
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Waite, A: A Practical Guide to Call Center Technology
Print on DemandDa: moluna, Greven, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.An. Codice articolo 596336675
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Editore:
Taylor & Francis Ltd, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Nuovo
Paperback / softback
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
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Paperback / softback. Condizione: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days. Codice articolo C9781578200948
Quantità: 5 disponibili
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A Practical Guide to Call Center Technology
Editore:
CRC Press (edition 1), 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antico o usato
Paperback
Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
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Paperback. Condizione: Good. 1. Ship within 24hrs. Satisfaction 100% guaranteed. APO/FPO addresses supported. Codice articolo 1578200946-11-1
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