L'industria sanitaria ha subito cambiamenti significativi dall'introduzione di piani sanitari orientati al consumatore. Di conseguenza, è stata creata un'intera industria cottage nella tecnologia sanitaria per guidare il coinvolgimento dei consumatori. Nonostante ciò, il coinvolgimento dei consumatori rimane sfuggente.
C'è un chiaro bisogno di "fan building" nell'assistenza sanitaria. I "fan" sono una componente di coinvolgimento fondamentale nella maggior parte dei settori; quindi come può l'assistenza sanitaria rimanere l'eccezione poiché si sforza di essere più amichevole per i consumatori? Questo libro postula che per avere consumatori migliori (o più coinvolti) nell'assistenza sanitaria, dobbiamo sforzarci di costruire fan, seguaci e amici.
In primo luogo, i lettori sono iniziati alle complessità dell'assistenza sanitaria e ai cambiamenti mentali necessari per creare fan e coinvolgimento sostenuto.
In secondo luogo, un modello basato sulle migliori pratiche delle discipline dei consumatori fornisce un modello per la costruzione di fan dell'assistenza sanitaria.
In terzo luogo, le possibili applicazioni per Fandom nel settore sanitario sono illustrate con strumenti e modelli per far iniziare i leader nel loro viaggio per un coinvolgimento trasformativo attraverso Fandom.
Incorpora saggezza basata su interviste e discussioni con i leader sanitari in modo che Healthcare Fandom possa diventare l'ossigeno necessario per un impegno sanitario sostenuto.
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