Articoli correlati a Making Customers Count: A Guide to Excellence in Customer...
Sinossi
This book is both a series of case studies of firms that have introduced programmes of customer care, and a study of why the majority of customer care schemes go awry. It aims to provide a framework for building up customer responsiveness in the day-to-day routines of businesses. The case histories compare the fortunes and appraises the methods of companies who have set up both successful and unsuccessful.
Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
Product Description
Book by Clutterbuck David Kernaghan Susan
Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
Risultati della ricerca per Making Customers Count: A Guide to Excellence in Customer...
Foto dell'editore
Making Customers Count: Guide to Excellence in Customer Care
Editore:
Mercury Business Books, 1991
ISBN 10: 185251048X
ISBN 13: 9781852510480
Antico o usato
Rilegato
Da: Goldstone Books, Llandybie, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
hardcover. Condizione: Very Good. All orders are dispatched within one working day from our UK warehouse. We've been selling books online since 2004! We have over 750,000 books in stock. No quibble refund if not completely satisfied. Codice articolo mon0007428571
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Making Customers Count: Guide to Excellence in Customer Care
Editore:
Mercury Business Books, 1991
ISBN 10: 185251048X
ISBN 13: 9781852510480
Antico o usato
Rilegato
Da: Anybook.com, Lincoln, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Dust jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,550grams, ISBN:9781852510480. Codice articolo 9170243
Quantità: 1 disponibili
Immagini fornite dal venditore
Making Customers Count: A Guide to Excellence in Customer Care
Editore:
Mercury Books [1991], London, 1991
ISBN 10: 185251048X
ISBN 13: 9781852510480
Antico o usato
Rilegato
Prima edizione
Da: James F. Balsley, Bookseller, Williamsburg, VA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Fine. Condizione sovraccoperta: Very Good+. First Edition; First Printing. DJ has minor shelf wear, Binding sound, tight. Pages clean and unmarked. Not ex-lib, not remaindered.; 8vo 8" - 9" tall; 202 pages. Codice articolo 864
Quantità: 1 disponibili