Sinossi
"An easy-to-read introduction to service design, with great examples from one of the world's leading service design agencies. A 'must read' for anyone who wants to become familiar with service design in theory, methods, and practice!" —Prof. Birgit Mager, President, Service Design Network gGmbH
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
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Informazioni sull?autore
The book is a collaboration between Andy Polaine and live|work founders, Ben Reason and Lavrans Løvlie. live|work are regarded as one of pioneers of Service Design as a discipline and one of the leading agencies working in service design and innovation. Their work and writing has been featured in numerous publications and books. Andy Polaine has many years' experience as an interaction designer and lecturer and now researches and teaches Service Design in Switzerland. He has also worked as a design journalist for over a decade.
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Risultati della ricerca per Service Design: From Insight to Inspiration
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Service Design: From Insight to Inspiration
Da: More Than Words, Waltham, MA, U.S.A.
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Service Design: From Insight to Inspiration
Da: HPB-Red, Dallas, TX, U.S.A.
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Service Design: From Insight to Implementation
Da: Evergreen Goodwill, Seattle, WA, U.S.A.
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Service Design: From Insight to Implementation
Da: clickgoodwillbooks, Indianapolis, IN, U.S.A.
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Service Design: From Insight to Implementation
Da: Fables Books, Goshen, IN, U.S.A.
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Service Design From Insight to Implementation
Da: A Good Read, Toronto, ON, Canada
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Paperback. Condizione: Very Good. Tip wear. Light rubbing/soiling to wrapper. Curving to front wrapper. A Good Read ships from Toronto and Niagara Falls, NY - customers outside of North America please allow two to three weeks for delivery. ; 5.75 X 0.5 X 8.75 inches; 216 pages. Codice articolo 231160
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Service Design : From Insight to Inspiration
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
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Service Design: From Insight to Inspiration (Paperback or Softback)
Editore:
Rosenfeld Media 3/13/2013, 2013
ISBN 10: 1933820330
ISBN 13: 9781933820330
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Service Design: From Insight to Implementation
Da: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
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