Sinossi
Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
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Informazioni sull?autore
Philippe Bloch, Directeur associé de PBRH conseil, Co-président de Columbus Espresso Bars. Ralph Hababou, directeur associé de PBRH Conseil. Co-président de Colombus Espresso Bars. Dominique Xardel, Consultant.
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Service compris : les clients heureux font les entreprises gagnantes
Da: medimops, Berlin, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: acceptable. Ausreichend/Acceptable: Exemplar mit vollständigem Text und sämtlichen Abbildungen oder Karten. Schmutztitel oder Vorsatz können fehlen. Einband bzw. Schutzumschlag weisen unter Umständen starke Gebrauchsspuren auf. / Describes a book or dust jacket that has the complete text pages (including those with maps or plates) but may lack endpapers, half-title, etc. (which must be noted). Binding, dust jacket (if any), etc may also be worn. Codice articolo M02501012720-B
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Service compris : les clients heureux font les entreprises gagnantes
Da: medimops, Berlin, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Codice articolo M02501012720-G
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
Da: Ammareal, Morangis, Francia
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Softcover. Condizione: Très bon. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo H-149-730
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
Da: Ammareal, Morangis, Francia
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Softcover. Condizione: Bon. Traces d'usure sur la couverture. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Couverture différente. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Signs of wear on the cover. Slightly creased cover. Different cover. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo D-799-918
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
Da: Ammareal, Morangis, Francia
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Softcover. Condizione: Bon. Couverture différente. Edition 2000. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Different cover. Edition 2000. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo G-668-226
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Service compris
Da: Hamelyn, Madrid, M, Spagna
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Condizione: Bueno. : Descubre cómo revolucionar la calidad del servicio con 'Service compris', un libro de referencia para estudiantes, líderes empresariales y colaboradores. Con más de 400,000 ejemplares vendidos, este libro te invita a descubrir y compartir la pasión por el cliente, transformando la forma en que se entiende el servicio en Francia y Europa. Una lectura esencial para aquellos que buscan la excelencia en la atención al cliente y el éxito empresarial. EAN: 9782501012720 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Service compris Autor: Dominique Xardel| Philippe Bloch| Ralph Hababou Idioma: fr-FR Páginas: 311 Formato: tapa blanda. Codice articolo Happ-2025-08-06-a2521bbc
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Service Compris : Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes
Da: RECYCLIVRE, Paris, Francia
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Condizione: Assez bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme. Codice articolo 5238202510314APT19782501012
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Service Compris : Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes
Da: RECYCLIVRE, Paris, Francia
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme. Codice articolo 3938202604093AQQ19782501012
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Service Compris : Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes
Da: RECYCLIVRE, Paris, Francia
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Condizione: Comme neuf. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme. Codice articolo 1527202601151GAN12501012720
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Service compris - Ralph Xardel
Da: ChouetteCoop, Kervignac, Francia
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Condizione: Used: Good. Occasion - Bon Etat - Service compris (1995) - Poche. Codice articolo 4425820
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