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Commerciaux : identifier un conflit pour réagir - Brossura

Demos Editions

 
9782915647990: Commerciaux : identifier un conflit pour réagir
Brossura
ISBN 10: 2915647992 ISBN 13: 9782915647990
Casa editrice: Les éditions Démos, 2010
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  • EditoreLes éditions Démos
  • Data di pubblicazione2010
  • ISBN 10 2915647992
  • ISBN 13 9782915647990
  • RilegaturaCopertina flessibile
  • Numero di pagine55

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9782915647990: Commerciaux : identifier un conflit pour réagir
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Antico o usato Brossura Quantità: 1
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medimops
(Berlin, Germania)
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Descrizione libro Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Codice articolo M02915647992-V

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Descrizione libro Condizione: like new. EXPEDITION SOUS 48 H EN SUIVI LA POSTE / EMBALLAGE BULLEPACK. Codice articolo LP 19 242

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Editore: les Éd. Demos (2010)
ISBN 10: 2915647992 ISBN 13: 9782915647990
Antico o usato Paperback Quantità: 1
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Chapitre.com : livres et presse ancienne
(LAMNAY, Francia)
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Descrizione libro Paperback. Condizione: OKAZ. Un conflit mal géré opposant un client à un commercial, c'est un client de perdu. Il en résulte pour l'entreprise une perte économique (abandon de la vente et coût d'acquisition d'un nouveau client) et une image entachée. Que de conséquences faute d'avoir reconnu le conflit et d'avoir su adopter un comportement adéquat !Cet ouvrage vous permettra de : ?comprendre les mécanismes des situations de conflit dans un contexte commercial : quels en sont les ingrédients et comment ces derniers s'articulent-ils pour aboutir au conflit ;?citer les comportements à éviter dans la gestion d'un conflit : la fuite*, l'attaque* et la victimisation* ;?développer un comportement assertif, condition d'une bonne gestion d'un conflit. - Nombre de page(s) : 1 vol. (55 p.) - Poids : 59g - Langue : fre - Genre : Management et Ressources humaines Le succès en poche. Codice articolo O3517004-666

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