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Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management: Wie Unternehmen mit Web-2.0-Anwendungen einzigartige Kundenerlebnisse schaffen - Brossura
Sinossi
Für Unternehmen ist es durch die heutige Informationsüberflutung immer wichtiger, ihre Kunden mit innovativer Kommunikation und individuellen Servicedienstleistungen zu begeistern. Das Web 2.0 bietet dafür mit seiner Interaktivität und Dialogorientierung verschiedene Möglichkeiten. Mit Hilfe einer Fallstudie analysiert Patrick Schärer, in welcher Form Unternehmen durch den Einsatz des Web 2.0 zu einem einzigartigen und dauerhaften Kundenerlebnis beitragen können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich die Web-2.0-Anwendungen an den einzelnen Kundenkontaktpunkten hinsichtlich eines konsistenten Erlebnisses zielführend einsetzen lassen. Zudem werden die Folgen und Erfolgsfaktoren ganzheitlich integrierter Kundenerlebnisse im Web 2.0 für die Unternehmenskommunikation untersucht. Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Kommunikation sowie an alle Unternehmensvertreter, die direkt oder indirekt mit Kunden in Kontakt stehen.
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Informazioni sull?autore
Patrick Schärer, geboren 1985 in Aarau (Schweiz), absolvierte ein Masterstudium in Marketing, Dienstleistungs- und Kommunikationsmanagement an der Universität St. Gallen. Nebst seinem Studium war er als Wirtschaftsjournalist tätig. 2012 stieg er auf Agenturseite in die Kommunikations- und Markenberatung ein.
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- EditoreAV Akademikerverlag
- Data di pubblicazione2014
- ISBN 10 3639498542
- ISBN 13 9783639498547
- RilegaturaCopertina flessibile
- LinguaTedesco
- Numero di pagine112
- Contatto del produttorenon disponibile
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Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management : Wie Unternehmen mit Web-2.0-Anwendungen einzigartige Kundenerlebnisse schaffen
Editore:
AV Akademikerverlag, 2014
ISBN 10: 3639498542
ISBN 13: 9783639498547
Antico o usato
Brossura
Da: Buchpark, Trebbin, Germania
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Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management
Print on DemandDa: moluna, Greven, Germania
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Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Schaerer PatrickPatrick Schaerer, geboren 1985 in Aarau (Schweiz), absolvierte ein Masterstudium in Marketing, Dienstleistungs- und Kommunikationsmanagement an der Universitaet St. Gallen. Nebst seinem Studium war er als Wirtschaftsjour. Codice articolo 4992581
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Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management
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AV Akademikerverlag Feb 2014, 2014
ISBN 10: 3639498542
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Taschenbuch
Da: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germania
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Für Unternehmen ist es durch die heutige Informationsüberflutung immer wichtiger, ihre Kunden mit innovativer Kommunikation und individuellen Servicedienstleistungen zu begeistern. Das Web 2.0 bietet dafür mit seiner Interaktivität und Dialogorientierung verschiedene Möglichkeiten. Mit Hilfe einer Fallstudie analysiert Patrick Schärer, in welcher Form Unternehmen durch den Einsatz des Web 2.0 zu einem einzigartigen und dauerhaften Kundenerlebnis beitragen können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich die Web-2.0-Anwendungen an den einzelnen Kundenkontaktpunkten hinsichtlich eines konsistenten Erlebnisses zielführend einsetzen lassen. Zudem werden die Folgen und Erfolgsfaktoren ganzheitlich integrierter Kundenerlebnisse im Web 2.0 für die Unternehmenskommunikation untersucht. Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Kommunikation sowie an alle Unternehmensvertreter, die direkt oder indirekt mit Kunden in Kontakt stehen. 112 pp. Deutsch. Codice articolo 9783639498547
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Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management : Wie Unternehmen mit Web-2.0-Anwendungen einzigartige Kundenerlebnisse schaffen
Print on DemandDa: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germania
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Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Für Unternehmen ist es durch die heutige Informationsüberflutung immer wichtiger, ihre Kunden mit innovativer Kommunikation und individuellen Servicedienstleistungen zu begeistern. Das Web 2.0 bietet dafür mit seiner Interaktivität und Dialogorientierung verschiedene Möglichkeiten. Mit Hilfe einer Fallstudie analysiert Patrick Schärer, in welcher Form Unternehmen durch den Einsatz des Web 2.0 zu einem einzigartigen und dauerhaften Kundenerlebnis beitragen können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich die Web-2.0-Anwendungen an den einzelnen Kundenkontaktpunkten hinsichtlich eines konsistenten Erlebnisses zielführend einsetzen lassen. Zudem werden die Folgen und Erfolgsfaktoren ganzheitlich integrierter Kundenerlebnisse im Web 2.0 für die Unternehmenskommunikation untersucht. Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Kommunikation sowie an alle Unternehmensvertreter, die direkt oder indirekt mit Kunden in Kontakt stehen. Codice articolo 9783639498547
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Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management
Editore:
AV Akademikerverlag Feb 2014, 2014
ISBN 10: 3639498542
ISBN 13: 9783639498547
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Taschenbuch
Da: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germania
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Neuware -Für Unternehmen ist es durch die heutige Informationsüberflutung immer wichtiger, ihre Kunden mit innovativer Kommunikation und individuellen Servicedienstleistungen zu begeistern. Das Web 2.0 bietet dafür mit seiner Interaktivität und Dialogorientierung verschiedene Möglichkeiten. Mit Hilfe einer Fallstudie analysiert Patrick Schärer, in welcher Form Unternehmen durch den Einsatz des Web 2.0 zu einem einzigartigen und dauerhaften Kundenerlebnis beitragen können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich die Web-2.0-Anwendungen an den einzelnen Kundenkontaktpunkten hinsichtlich eines konsistenten Erlebnisses zielführend einsetzen lassen. Zudem werden die Folgen und Erfolgsfaktoren ganzheitlich integrierter Kundenerlebnisse im Web 2.0 für die Unternehmenskommunikation untersucht. Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Kommunikation sowie an alle Unternehmensvertreter, die direkt oder indirekt mit Kunden in Kontakt stehen.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 112 pp. Deutsch. Codice articolo 9783639498547
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Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management | Wie Unternehmen mit Web-2.0-Anwendungen einzigartige Kundenerlebnisse schaffen
Da: preigu, Osnabrück, Germania
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Rolle des Web 2.0 im Customer Experience Management | Wie Unternehmen mit Web-2.0-Anwendungen einzigartige Kundenerlebnisse schaffen | Patrick Schärer | Taschenbuch | Paperback | 112 S. | Deutsch | 2014 | AV Akademikerverlag | EAN 9783639498547 | Verantwortliche Person für die EU: AV Akademikerverlag, Brivibas Gatve 197, 1039 RIGA, LETTLAND, customerservice[at]vdm-vsg[dot]de | Anbieter: preigu. Codice articolo 105434494
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