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Next Level Key Account Management: Das Profi-Buch für Führungskräfte, die Key Account Management einführen und weiterentwickeln möchten - Brossura

 
9783800670789: Next Level Key Account Management: Das Profi-Buch für Führungskräfte, die Key Account Management einführen und weiterentwickeln möchten

Sinossi

Key Account Management: der Weg zur Exzellenz in Ihrem Unternehmen

„Ein guter Ratgeber, der unnötige Prozessbremsen, aber auch Kosten verhindert.“
Rhein-Wupper Manager

Systematische Einführung und strategische Weiterentwicklung

Sie stehen als Führungskraft vor der Herausforderung, Key Account Management in Ihrem mittelständischen Unternehmen oder Konzern zu etablieren oder ein bestehendes Programm auf die nächste Stufe zu heben? Dieser praxisorientierte Leitfaden wird Ihr unverzichtbarer Begleiter auf diesem Weg.

Was Sie erwartet:

  • ein tiefgreifendes Verständnis aller Dimensionen eines erfolgreichen KAM-Programms,
  • konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen für eine reibungslose Implementierung,
  • bewährte Strategien zur kontinuierlichen Optimierung Ihres Key Account Managements.
Topkunden begeistern – mehr als nur ein Motto

Hartmut Sieck, renommierter Experte mit 25-jähriger Erfahrung und Vorstandsmitglied der European Foundation for Key Account Management, teilt sein umfassendes Wissen in diesem essenziellen Werk. Profitieren Sie von praxiserprobten Impulsen, Checklisten und Handlungsempfehlungen zu den entscheidenden Fragen:
  • Strategische Grundlagen: Ist KAM die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?
  • Kundenselektion: Wie identifizieren Sie methodisch Ihre echten Schlüsselkunden?
  • Organisationsdesign: optimale Strukturierung Ihrer KAM-Organisation und Key Account Teams
  • Personalentwicklung: erfolgskritische Kompetenzen, Rollenprofile und Vergütungsmodelle für Key Account Manager
  • Digitale Werkzeuge: ERP, CRM, Key Account Pläne und MS Teams effektiv im KAM einsetzen
  • Performance Management: die richtigen KPIs zur Steuerung Ihres Key Account Managements
  • Change-Management: die vier Phasen der KAM-Implementierung und ihre kritischen Erfolgsfaktoren
  • Kontinuierliche Verbesserung: Entwicklungsfelder, Excellence Communities und strategische Workshops auf dem Weg zum Next Level KAM

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Taschenbuch. Condizione: Neu. Neuware -Wie Sie Key Account Management systematisch in Ihrem Unternehmen einführen oder kontinuierlich in Richtung Excellenz entwickelnSie möchten als Führungskraft im Mittelstand oder im Konzern Key Account Management einführen oder ein bestehendes Programm weiterentwickeln Dann hilft Ihnen dieser praxisorientierte Leitfaden dabei die verschiedenen Facetten eines umfassenden KAM-Programms zu verstehen, mithilfe konkreter Anleitungen ein Key Account Management möglichst fehlerfrei einzuführen und Ihr Key Account Management weiterzuentwickeln und auf das nächste Level zu heben.Topkunden begeistern ist das Motto von Hartmut Sieck, Autor und Experte mit 25jähriger Erfahrung sowie Gründungsmitglied und Vorstand der European Foundation for Key Account Management. In seinem neuen Buch werden Ihnen Impulse, Tipps, Anleitungen und Checklisten vorgestellt, die zentrale Fragen bei der Einführung und Weiterentwicklung hin zu einem professionellen Key Account Management beantworten: Brauchen Sie KAM überhaupt Wie identifizieren Sie systematisch die richtigen Key Accounts Wie strukturieren Sie Ihre KAM-Organisation und die Key Account Teams Welche Kompetenzen, Rollen und Vergütungsmodelle brauchen Key Account Manager Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, der Key Account Plan und MS Teams: die zentralen Werkzeuge im Key Account Management. Mit welchen Kennzahlen steuern Sie das Key Account Management Die kritischen Erfolgsfaktoren und die vier Phasen bei der Einführung des KAM. Entwicklungsfelder, Excellence Community und Strategieworkshops: auf dem Weg zum Next Level KAM. 202 pp. Deutsch. Codice articolo 9783800670789

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