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Sinossi
Service Design gestaltet Funktionalität und Form von Dienstleistungen aus der Kundenperspektive. So werden Serviceangebote gestaltet, die aus der Sicht der Kunden nützlich und begehrenswert sind, aus der Sicht der Anbieter effektiv, effizient und anders. Service Designer kreieren, formulieren und visualisieren solche neuen Dienstleistungen. In diesem UTB stellt Birgit Mager, Begründerin des Lehrgebiets Service Design, die Studieninhalte und Anwendungsfelder dieses jungen Fachs vor. International renommierte Gastautoren bereichern durch ihre Expertise den Einblick in die praktische Umsetzung. Das Buch richtet sich an Studierende, Manager und Praktiker im Service Sektor.
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- EditoreUTB, Stuttgart
- Data di pubblicazione2009
- ISBN 10 3825231135
- ISBN 13 9783825231132
- RilegaturaCopertina flessibile
- LinguaTedesco
- Numero edizione1
- Numero di pagine174
- Contatto del produttorenon disponibile
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Service Design. Reihe Design studieren
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Service Design
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Service Design
Editore:
Utb Gmbh, 2009
ISBN 10: 3825231135
ISBN 13: 9783825231132
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Service Design. Reihe Design studieren (UTB M / Uni-Taschenbücher)
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