Service Design. Reihe Design studieren - Brossura

Birgit Mager; Michael Gais

Brossura

ISBN 10: 3825231135 ISBN 13: 9783825231132

Casa editrice: UTB, Stuttgart, 2009

Riassunto

Service Design gestaltet Funktionalität und Form von Dienstleistungen aus der Kundenperspektive. So werden Serviceangebote gestaltet, die aus der Sicht der Kunden nützlich und begehrenswert sind, aus der Sicht der Anbieter effektiv, effizient und anders. Service Designer kreieren, formulieren und visualisieren solche neuen Dienstleistungen. In diesem UTB stellt Birgit Mager, Begründerin des Lehrgebiets Service Design, die Studieninhalte und Anwendungsfelder dieses jungen Fachs vor. International renommierte Gastautoren bereichern durch ihre Expertise den Einblick in die praktische Umsetzung. Das Buch richtet sich an Studierende, Manager und Praktiker im Service Sektor.

Dettagli dell?edizione

• Editore: UTB, Stuttgart
• Data di pubblicazione: 2009
• Lingua: Tedesco
• ISBN 10: 3825231135
• ISBN 13: 9783825231132
• Rilegatura: Copertina flessibile
• Numero edizione: 1
• Numero di pagine: 174
• Contatto del produttore: non disponibile
• Persona responsabile: non disponibile