SAP Solution Manager Enterprise Edition - Rilegato

Schäfer, Marc O.; Melich, Matthias

Rilegato

ISBN 10: 3836213249 ISBN 13: 9783836213240

Casa editrice: SAP PRESS, 2008

Riassunto

Diese Neuauflage unseres Bestsellers erläutert Administratoren, Beratern und IT-Managern umfassend Funktionalität und Einsatz des SAP Solution Managers. Das Buch erläutert alle Szenarien, in denen die Systemmanagement-Lösung Sie unterstützt: von den Roadmaps der Designphase über das Testen und den Betrieb (Administration, Monitoring, Reporting, Service Desk, Diagnostics u. v. m.) bis hin zur Optimierung mit Change Management und Upgrades. Neue Themen in dieser Auflage sind u.a. die Enterprise Edition, die End-to-End-Tools, der Enterprise Support für SOA-Szenarien und das Workcenter-Konzept.

Aus dem Inhalt:
- SAP Enterprise Support
- Change Request Management
- Solution Monitoring und Reporting
- Solution Manager Diagnostics (Root Cause Analysis)
- Issue Management und Service Desk
- Roadmaps und Implementierungs-Content
- Testunterstützung
- Planung und Lieferung von SAP-Services

Aus dem Inhalt:

• - SAP Enterprise Support
• - Workcenter
• - Qualitätsmanagement
• - Run SAP
• - Projektverwaltung
• - Assistent zur Lösungsdokumentation
• - Testmanagement
• - Business Process Change Analyzer
• - Solution Monitoring und Reporting
• - Issue Management und
• Service Desk
• - Root Cause Analysis

Su questo libro

L'autore

Marc Oliver Schäfer studierte Englische und Deutsche Literatur und Linguistik an der Universität Tübingen. Er arbeitete zwei Jahre als Trainer für Sprachkurse und interkulturelle Schulungen bei der DaimlerChrysler AG, bevor er 2000 zur SAP kam und dort im Produktmanagement der Customizing-Tools-Entwicklung arbeitete. Seit 2005 ist Schäfer Teil der Service-Solution-Management-Organisation. Seine Verantwortungsbereiche im SAP-Solution-Manager-Umfeld sind Compliance-Themen sowie Service Desk und Change Request Management. Schäfer ist unter marc.oliver.schaefer@sap.com zu erreichen.

Dr. Matthias Melich studierte Englische Literatur an der Universität von Rochester (New York) und Mathematik und Englische Philologie an der Universität Köln. Dort promovierte er zum Thema "Computer-basierter Spracherwerb" im Jahre 1993. Nach seinem Eintritt 1995 arbeitete er zunächst in der Gruppe Objektmodellierung und ein Jahr später in der Datenarchivierung für die SAP. 1998 wurde ihm die Verantwortung für das Produktmanagement der Customizing Tools übertragen. Im Januar 2005 wurde er Teil des Service Solution Management, wo er als Direktor weltweit für das SAP Solution Manager Produktmanagement verantwortlich zeichnet. Dr. Melich ist unter matthias.melich@sap.com zu erreichen.

Dettagli dell?edizione

• Editore: SAP PRESS
• Data di pubblicazione: 2008
• ISBN 10: 3836213249
• ISBN 13: 9783836213240
• Rilegatura: Copertina rigida
• Lingua: Tedesco
• Numero edizione: 2
• Numero di pagine: 591
• Contatto del produttore: non disponibile