Dieses Buch führt Sie in die Strukturen und Abläufe des Prozessbereichs Qualitätsmanagement ein und macht Sie vertraut mit der Einrichtung und der produktiven Anwendung des R/3-Moduls QM. Behandelt werden neben Qualitätsplanung, Qualitätsprüfung und Qualitätslenkung auch die für das Qualitätsmanagement wichtigen Funktionen Lieferantenbeurteilung und Prüfmittelüberwachung, die anderen R/3-Modulen zugeordnet sind. Viele Hinweise und Tips aus der Praxis der Autoren helfen Ihnen, die richtigen Customizingeinstellungen zu finden und anspruchsvolle Anwendungsfälle zu beherrschen. Die 3., überarbeitete Auflage unseres Klassikers enthält Informationen zum Release R/3 Enterprise, zum Auditmanagement sowie zur Anbindung an SAP BW.
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Michael Hölzer, geb. 1962, studierte Maschinenbau an der FH Hagen. Nach der Leitung internationaler Projekte im Anlagen- und Maschinenbau betreute er in freiberuflicher Mitarbeit seit 1990 zahlreiche CAQ-Einführungen in Industrieunternehmen. Er ist von SAP zertifizierter ASAP- und QM-Berater und unterstützt seit acht Jahren internationale Projekte bei der Einführung von mySAP PLM und SAP CS.
Dipl.-Ing. Michael Schramm, geb. 1953, studierte Elektrotechnik an der Technischen Hochschule Darmstadt. Nach mehrjähriger Tätigkeit als Entwicklungsingenieur bei Philips Peripherals in Siegen arbeitet er seit 1987 bei TallyGenicom Computerdrucker GmbH in Ulm. Dort war er zwölf Jahre lang zuständig für die Qualitätssicherung und das Qualitätsmanagement. Als Projektleiter bei der Einführung des Qualitätsmanagement-Moduls und dem Optimieren von Abläufen und des Customizings erarbeitete er sich profunde Kenntnisse des R/3-Systems. Diese konnten bei mehreren Roll-outs in Teilwerke und zuletzt anlässlich eines Joint-Ventures mit einem Werk in China ständig vertieft werden. Mitte 2006 übernahm er das Qualitätsmanagement bei der Epsilon Gesellschaft für technische Informatik mbH in Villingen-Schwenningen.
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