Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi - Brossura

Tassi, Roberta

Brossura

ISBN 10: 8891778346 ISBN 13: 9788891778345

Casa editrice: FrancoAngeli, 2019

Riassunto

I servizi supportano la nostra esistenza in ogni ambito, accompagnandoci in molte delle attività che svolgiamo quotidianamente. Tra tutte le professionalità necessarie per rendere disponibile un servizio, il service designer è colui che si occupa di dare forma alla visione d’insieme, assicurandosi che tutte le parti coinvolte offrano un’esperienza soddisfacente tanto per l’utilizzatore quanto per l’organizzazione che lo rende disponibile. È un compito difficile, con connotazioni differenti a seconda del contesto, delle sfide progettuali e delle capacità tecniche e relazionali che occorre mettere in campo. In quali contesi si muove il service designer? Quali competenze deve possedere? Quali problematiche deve fronteggiare? Con quali altre professionalità deve interagire? E quali evoluzioni si possono prevedere per questa figura “nascosta” ma tanto essenziale? Rispondendo a queste domande e analizzando la figura del service designer, emergono le sfide e i vuoti da colmare di una disciplina in crescita, ma soprattutto l’identità e la responsabilità di questo progettista, chiamato a rispondere a problemi sempre più complessi, con un alto impatto sulla nostra vita presente e futura. Il dialogo continua su #servicedesigner.

Dettagli dell?edizione

• Editore: FrancoAngeli
• Data di pubblicazione: 2019
• ISBN 10: 8891778346
• ISBN 13: 9788891778345
• Rilegatura: Copertina flessibile
• Lingua: Italiano
• Numero edizione: 1
• Numero di pagine: 204
• Contatto del produttore: non disponibile