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Guía Rápida de Servicio al Cliente - Brossura

Vela, Giancarlo Hernandez

 
9798223573128: Guía Rápida de Servicio al Cliente
Brossura
ISBN 13: 9798223573128
Casa editrice: Giancarlo Hernandez Vela, 2023

Sinossi

La obra en cuestión explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier negocio, especialmente en el contexto actual, en el que los clientes tienen acceso a más información y opciones que nunca antes.

El autor destaca la necesidad de una atención personalizada y la utilización de la tecnología para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, pero también advierte sobre los peligros de una automatización mal implementada que puede resultar en una experiencia impersonal y frustrante para los clientes.

Además, el autor enfatiza la importancia de la empatía, la transparencia y la rapidez en la atención al cliente, especialmente en momentos de crisis. En resumen, esta obra es una reflexión profunda y detallada sobre la importancia del servicio al cliente para el éxito y la supervivencia de cualquier empresa en la era digital.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Editore
Giancarlo Hernandez Vela
Data di pubblicazione
2023
Lingua
Spagnolo
ISBN 13 
9798223573128
Rilegatura
Copertina flessibile
Numero di pagine
100
Contatto del produttore
non disponibile
Persona responsabile
non disponibile