The ABCs of Effective Feedback: A Guide for Caring Professionals / Edition 1
Irwin M. Rubin, Thomas J. Campbell
Lingua: inglese
Editore: Jossey-Bass, 1998
- Rilegato
- Usato
Da: Book Express (NZ), Shannon, Nuova ZelandaBook Express (NZ)
Venditore AbeBooks dal 10 febbraio 2021
Condizione: Usato - Molto buono
EUR 4,11
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
176 pages. Chart a Course to Excellence Sponsored by The American College of Physician Executives A much-needed, practical guide to giving and receiving feedback . . . a guide that is essential to the successful conduct of one of humanity's mos t important activities productive conversation. -Edgar H. Schein, Sloan Fellows professor of management emeritus, MIT Sloan School of Management Managing rela tionships, building trust, and communicating effectively are all essential skill s to improving performance and ensuring the quality of patient care. This timely book offers the tools and techniques necessary to face the challenges of being a leader and resolving conflicts to produce win-win outcomes. Irwin M. Rubin a nd Thomas Campbell show how to eliminate the pitfalls of traditional feedback ap proaches and enhance the win-win quality of all communication. With vignettes, a case study, and pithy cartoons, the authors detail two dynamic tools to help ch art a course to excellence in giving and receiving championship-level feedback. Their integrated four-phase feedback model and practical behavioral tools provid e the ingredients essential to plan for and learn from our daily experiences. E ditorial Reviews Reviewer: Sharon E. Hoffman, MBA, PhD (Medical College of Wisc onsin) Description: This book provides the conceptual framework and the tools fo r giving and receiving effective feedback for professionals. The authors provide a four-phase feedback model to communicate effectively and develop the skills n ecessary in resolving conflicts and producing what they call win-win outcomes. P urpose: The authors propose that feedback is the key to organizational and indiv idual excellence and that without this effective process, we are destined to fai.…
Codice articolo 1719m
- Titolo
- The ABCs of Effective Feedback: A Guide for Caring Professionals / Edition 1
- Autore
- Irwin M. Rubin, Thomas J. Campbell
- Editore
- Jossey-Bass
- Anno di pubblicazione
- 1998
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Hardcover
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0787910775
- ISBN 13
- 9780787910778
- Dimensioni
- 15.8cm x 23.6cm x 1.7cm
- Cataloghi dei venditori
- Business
Chart a Course to Excellence
Sponsored by The American College of Physician Executives
"A much-needed, practical guide to giving and receiving feedback . . . a guide that is essential to the successful conduct of one of humanity's most important activities productive conversation."
--Edgar H. Schein, Sloan Fellows professor of management emeritus, MIT Sloan School of Management
Managing relationships, building trust, and communicating effectively are all essential skills to improving performance and ensuring the quality of patient care. This timely book offers the tools and techniques necessary to face the challenges of being a leader and resolving conflicts to produce win-win outcomes.
Irwin M. Rubin and Thomas Campbell show how to eliminate the pitfalls of traditional feedback approaches and enhance the win-win quality of all communication. With vignettes, a case study, and pithy cartoons, the authors detail two dynamic tools to help chart a course to excellence in giving and receiving championship-level feedback. Their integrated four-phase feedback model and practical behavioral tools provide the ingredients essential to plan for and learn from our daily experiences.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
IRWIN M. RUBIN is president of Temenos, Inc. and coauthor of the classic texts Organizational Behavior: An Experiential Approach and My Pulse is Not What it Used to Be: The Leadership Challenges in Health Care. Formerly associated with prestigious institutions such as Sloan School of Management at the Massachusetts Institute of Technology and Harvard Graduate School of Education, he is an honorary member of the American College of Physician Executives.
THOMAS CAMPBELL, a group practice consultant, is a board-certified obstetrician and gynecologist and fellow of the American College of Physician Executives. Previously CEO of a multispecialty group practice of over fifty physicians in western Montana, he has held teaching fellowships at the University of Chicago and Sydney University in Sydney, Australia.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Book Express (NZ)
Shannon, Nuova Zelanda
Venditore AbeBooks dal 10 febbraio 2021
Tariffe di spedizione da Nuova Zelanda a U.S.A.
| Articolo | Da 14 a 45 giorni lavorativi | Da 14 a 20 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 39,20 | EUR 63,60 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
A small friendly online-only bookshop located in Shannon, New Zealand. We try to stock something for everyone, from modern affordable paperback novels through to older and more unusual works.
Specializzazione
fiction, non-fiction, a bit of everythingInformazioni sull’azienda del venditore
Book Express Ltd
128 Heke Street
Wellington, Nuova Zelanda 6035
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Book Express (NZ), Shannon, New Zealand, +64 22 852 6879, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.