This text aids the systematic analysis of specific problems experienced within companies or organizations. It deals with problems of time-keeping and performance, and analyzes how situations can be identified and subsequently rectified.

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El env�o postal ordinario es repartido por Correos en 5-9 d�as. No tiene c�digo de seguimiento; si el cartero no puede embuzonar el libro, le dejar� un aviso de llegada para recogerlo en oficina. Si el pedido m�ltiple pesa m�s de 2 kg, se env�a registrado.
Los gastos de env�o ordinario se han calculado para ejemplares de hasta 1 kg de peso. Si un ejemplar pesa m�s, los gastos se ajustar�n.
Los gastos de env�o registrado a Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden variar (oferta de tarifa plana para env�os registrados de pedidos m�ltiples de hasta 15 kg de peso; consulte a la librer�a)

International Orders / pedidos internacionales

Shipping costs are valid for books up to 1 kg / Los gastos de env�o son v�lidos para libros de hasta 1 kg.
To destinations in the European Union, United Kingdom, USA, Canada, Israel, Australia and Swizerland, you can chose ordinary (without tracking number) or express delivery (with tracking number) / A destinos de la Uni�n Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canad�, Israel, Australia y Suiza, puede usted elegir env�o ordinario (sin n�mero de seguimiento) o urgente (con n�mero de seguimiento).
All express orders are shipped with tracking number / Todos los pedidos urgentes se env�an con localizador.
For express shipments to destinations outside the European Union, the recipient's national identity number, driver's licence (USA) or passport may be required / En env�os urgentes con destino fuera de la Uni�n Europea, puede ser necesario el n�mero de identidad nacional, de la licencia de conductor (EEUU) o del pasaporte del destinatario.
Possible import taxes are not included in the price and must be paid by the recipient. / Los posibles impuestos de importaci�n no est�n incluidos en el precio y deben ser pagados por el destinatario.

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