?????? ??????? " ??? ??????? ????????" (Arabic Edition)
Venduto da Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Venditore AbeBooks dal 19 gennaio 2007
Nuovi
Condizione: Nuovo
Spedito da Regno Unito a U.S.A.
Quantità: 4 disponibili
Aggiungere al carrelloVenduto da Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Venditore AbeBooks dal 19 gennaio 2007
Condizione: Nuovo
Quantità: 4 disponibili
Aggiungere al carrelloPrint on Demand.
Codice articolo 408714166
يُعد كتاب "التميز الإداري" من الكتب المتخصصة التي تهدف إلى رفع كفاءة الأداء الإداري في المؤسسات الحديثة، من خلال تسليط الضوء على المفاهيم والممارسات التي تؤدي إلى تحقيق أداء متميز ومستدام في بيئات العمل المتغيرة والمعقدة. يتناول هذا الكتاب الجوانب النظرية والعملية في علم الإدارة، ويركّز بشكل خاص على كيفية تحقيق التميز كمفهوم يتجاوز مجرد الكفاءة أو النجاح المؤقت، ليصبح ثقافة مؤسسية قائمة على التحسين المستمر، والابتكار، والتركيز على الجودة.
ينطلق الكتاب من شرح مفهوم التميز الإداري، مبرزًا الفرق بين الإدارة التقليدية والإدارة المتميزة، حيث يشير إلى أن التميز لا يتحقق بالوسائل العادية أو عبر الإجراءات النمطية، بل يتطلب تفكيرًا استراتيجيًا، ورؤية واضحة، وقيادة قادرة على إلهام الأفراد وتحفيزهم نحو تحقيق الأهداف بكفاءة وفعالية.
من المحاور الأساسية التي يعالجها الكتاب تحديد الأهداف الاستراتيجية، إدارة الجودة الشاملة، القيادة التحويلية، إدارة الأداء، الابتكار التنظيمي، إدارة التغيير، والحوكمة المؤسسية. ويتناول كل محور بأسلوب علمي مبسّط، مع أمثلة من الواقع العملي، ونماذج لنجاحات مؤسسية تم تحقيقها عبر تطبيق مبادئ التميز الإداري.
يسلط الكتاب الضوء على أهمية رأس المال البشري في تحقيق التميز، ويؤكد أن العنصر البشري هو المحور الأساسي الذي تبنى عليه أي استراتيجية ناجحة. ولهذا، يناقش المؤلف طرق تمكين الموظفين، وتحفيزهم، وبناء ثقافة عمل تقوم على التعاون، والتعلم المستمر، والمساءلة، والشفافية.
كما يخصص المؤلف جزءًا مهمًا من الكتاب لتحليل نماذج التميز الإداري العالمية، مثل نموذج EFQM الأوروبي، ومالكوم بالدريج الأمريكي، ويقارن بينهما من حيث المعايير، وطرق التقييم، وفلسفة التحسين المستمر. ويشرح كيف يمكن تكييف هذه النماذج لتتناسب مع البيئة الإدارية في العالم العربي، مع مراعاة السياق الثقافي والتنظيمي.
يتناول الكتاب أيضًا العلاقة بين التميز الإداري وتحقيق الرضا الوظيفي، وولاء العملاء، وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة، مما يعزز من قدرتها التنافسية في الأسواق. كما يبيّن أهمية استخدام أدوات قياس الأداء ومؤشرات الجودة لتتبع التقدم وتحديد الفجوات وتطوير السياسات.
وفي ظل التحولات التكنولوجية السريعة، يتطرق الكتاب إلى التحول الرقمي كأداة أساسية لتحقيق التميز، ويوضح كيف أن المؤسسات التي تسعى للريادة يجب أن تتبنى الأنظمة الذكية والتحليلات المتقدمة لتوجيه قراراتها الإدارية.
Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
Visita la pagina della libreria
Returns accepted if you are not satisfied with the Service or Book.
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Majestic Books, Hounslow, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
Best packaging and fast delivery
| Quantità dell'ordine | Da 14 a 45 giorni lavorativi | Da 5 a 10 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 7.61 | EUR 11.53 |
I tempi di consegna sono stabiliti dai venditori e variano in base al corriere e al paese. Gli ordini che devono attraversare una dogana possono subire ritardi e spetta agli acquirenti pagare eventuali tariffe o dazi associati. I venditori possono contattarti in merito ad addebiti aggiuntivi dovuti a eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dei tuoi articoli.