Augmenting Customer Retention Through Big Data Analytics
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Codice articolo 26404041623
Most businesses today are embracing digital transformation and automation, deploying the processes of data analytics in combination with advanced technologies for customer retention using such techniques as marketing automation, digital marketing, machine learning (ML), blockchain, generative AI, and robotics. This new book discusses a wide range of topics related to big data customer analytics and its application for customer retention.
It covers important topics on the use of big data in business, including personalization and customization of products and services, segmentation, digital marketing, customer relationship management, loyalty programs, and customer loyalty and retention and more. The book provides examples and case studies that demonstrate how big data is changing the customer loyalty scenario in a highly digitalized world. The book also addresses using big data analytics in areas such as metaverse, government bodies, and fashion retail.
Key features:
With its diverse and comprehensive coverage, this book offers academics, marketers, human resource managers, students, as well as industrial practitioners a guide to using the exciting technology of big data for customer retention.
Reena Malik, PhD, is currently working as Assistant Professor at Chitkara Business School at Chitkara University, Punjab, India. She is actively involved in research areas such as consumer behavior, brand management, customer satisfaction, etc. She has three books to her credit and has been teaching subjects in her field for the last 10 years. She has published research papers and book chapters with many prestigious publishers. She holds a PhD in Marketing Management and did her postgraduate work in Commerce and Management.
Ambuj Sharma, PhD, is currently working as Assistant Professor at the Govind Ballabh Pant Social Science Institute Alumni Association, Prayagraj, UP, India. His research areas are diversity management, human resources practices, and disability studies. He has published many papers in international journals (SCOPUS and WoS indexed) and presented papers at international conferences (Hungary, France, Poland, Slovakia, Italy, Austria, and Czech Republic). He acquired his doctoral degree in Management and Business Administration Sciences from Szent Istvan University, Hungary. Prior to his PhD, he completed his master’s in Business Studies from AMET/Alagappa University, India.
Prashant Chaudhary, PhD, is currently working as Associate Professor at the WPU School of Business at Dr. Vishwanath Karad MIT World Peace University, Pune, India. He has authored two books and also published many research papers and case studies in internationally reputed journals, indexed in ABDC, Scopus, and Web of Science. He is associated with several book publishers as a content reviewer. He is a reviewer with the journals Marketing and Management of Innovations; Asian Journal of Management Cases; and Green and Low-Carbon Economy. He has been awarded with an Innovative Educator Award, conferred by the Valia Centre of Excellence (Mumbai), in collaboration with The Hindu Business Line, and he holds an honorary Rosalind Membership.
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Informazioni relative al diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui
tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, é sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.
I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.
Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
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Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
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