Riassunto:
Quand vous êtes viré sans crier gare un beau matin, pour cause de " dégradation des résultats ", que faire sinon appeler un vieux copain pour partager vos misères ? Et qu'y pouvez-vous si votre vieux copain, devenu entretemps directeur, se met en tête de vous expliquer par le menu ce que vos dirigeants auraient pu faire pour sauver leur activité (et accessoirement votre tête), si seulement ils avaient connu et appliqué la méthode Six Sigma ? A l'instar du best-seller international Le But, ce livre utilise la fiction à des fins pédagogiques. La puissance de la démarche Six Sigma, basée sur une combinaison inédite entre force des hommes et force des processus, a déjà convaincu de nombreux dirigeants de grands groupes, de General Electric à Motorola. Grâce à ce livre, vous découvrirez en quoi consiste vraiment la méthode Six Sigma et comment elle s'applique. Ecrit dans un style vivant et amusant, cet ouvrage met la méthode Six Sigma à la portée de tous, du PDG au personnel d'exécution, en passant par les responsables de la stratégie, de la qualité et les middle-managers.
Informazioni sull?autore:
Subir Chowdhury est Vice-Président de l'American Supplier Institute (ASI), un cabinet de conseil et de formation international dans le domaine Six Sigma et Qualité. Il a été auparavant consultant en management de la qualité chez General Motors. Il est expert qualité auprès du New York Times.
Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.