BUSINESS RESILIENCE
ROBERTS, DAVID
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In an increasingly VUCA (volatile, uncertain, complex and ambiguous) business world, it is more important than ever for organizations to build resilience into their everyday practice.
Business Resilience is a practical guide to making organizations more resilient and improving current practices by building on what the organization does well. It explains how managers should constantly monitor their business environment and adapt their priorities depending on the level of disruption - from gradual innovation and improvement in good times to swarming on a single problem during a crisis.
Based on the authors' new models for resilience and progress, this book includes frameworks and tools which can be tailored to any organization and used as stand-alone improvements or combined across teams and departments. These practices avoid unnecessary change but enable rapid and sustainable improvements in product development, service delivery and customer value. Learn how to survive and thrive in any environment with this actionable approach to making progress at pace and effectively embedding business resilience.
David Roberts co-founded the 1st APMG Consultancy and Training Accredited Organisation, leading client initiatives in strategy implementation and continuously adapting services to ever-changing requirements. He is a Director of the Agile Business Consortium since 2019, a Chartered Project Professional (Ch.PP) and Chartered Management Consultant (Ch.MC). He is based in Bournemouth.
Sheila Roberts was a Sister in Intensive Care. After 20 years in health she co-founded the 1st jointly accredited APMG Training and Consulting Organization. She has had appointments as a best practice examiner, quality reviewer and member of the PRINCE2 Reference Group. She is currently an APM Assessor for Chartered Project Professionals and Chair of Examiners for some APM qualifications. Sheila is Chair of the Industry Body, Association for Training Excellence and has contributed to publications. She is based in Bournemouth.
Dr Islam Choudhury is Associate Professor in the School of Computer Science and Mathematics at Kingston University. He is also a Director of the Agile Business Consortium working on promoting Business Agility worldwide. He is a certified APMG AgilePM and AgileBA trainer and has been teaching and recommending the agile way of working to students over many years. He is based in London.
Jawwad Tanvir is CEO of Metallogen Ltd. He offers consultancy to SMEs in implementation of Better Business Cases, Management of Value, Business Agility & Lean Solutions. Jawwad is also an APMG Accredited Trainer for Better Business Cases and Scrum Master and disseminates his experience through training government and software development organizations. He is based in Birmingham.
Dr Serhiy Kovela is Associate Professor in Project Management at New College of the Humanities at Northeastern, based in London, UK. He is an accredited AgilePM trainer and Chartered IT Professional consulting in project management and business IT and working with executive audiences in the UK and internationally.
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Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
Informazioni relative al diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui
tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Speedy Hen, 100 Chiltern Court, 188 Baker Street, NW1 5SX, London, United Kingdom, 44 08452419973, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, é sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.
I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.
Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Speedy Hen, SpeedyHen Returns, Po Box 48, BN23 6WB, Westham, United Kingdom, 44 08452419973, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: (Speedy Hen, 100 Chiltern Court, 188 Baker Street, NW1 5SX, London, United Kingdom, 44 08452419973)
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*) /ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
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