How do you determine if your project was a success (beyond being within budget and completed on time)? How do you determine the impact of a project? How do you capture valuable knowledge from a current or past project to enhance future programs? The answer to all three questions is through project lessons learned.

Recipient of the 2012 PMI David I. Cleland Project Management Literature Award

Although lessons learned provide invaluable information for determining the success or failure of projects, a systematic method for conducting lessons learned is critical to the ongoing success of your projects, programs, and portfolios. The Basics of Project Evaluation and Lessons Learned details an easy-to-follow approach for conducting lessons learned on any project, in any organization. Whether your job entails running small projects from a home-based business or managing large projects as a part of an international supply chain, this book will be of great benefit. It outlines a well-indexed strategy to capture, categorize, and control lessons based on best practices.

Reinforcing the project standards as outlined in the Project Management Body of Knowledge (PMBOK^�Guide) published by the Project Management Institute (PMI^�), the book incorporates the five Project Management Process Groups (Initiating, Planning, Executing, Monitoring/Controlling and Closing). It also integrates the nine Project Management Knowledge Areas�Communications, Cost, Human Resources, Integration, Procurement, Quality, Risk, Scope and Time. Synthesizing essential concepts of project evaluation and lessons learned into an easy-to-follow process, the book:

Outlines a practical 10-step process for conducting effective lessons learned
Includes a wealth of project job aids, including templates, checklists, forms, and a Project Evaluation Resource Kit (PERK) on the accompanying CD
Is supported by a comprehensive website at http://www.lessonslearned.info

Based on more than a decade of research supported by renowned experts in the field of evaluation, this practical guide delivers the necessary resources for active engagement. It introduces innovative concepts, improved models, and highlights important considerations to help you gain a multi-dimensional perspective of project evaluation in the context of lessons learned.

Informazioni sull?autore

Willis H. Thomas, PhD, PMP, CPT

is the Associate Director of Learning Management for Pfizer/Wyeth Research, Montvale, New Jersey.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

Goodwill Southern California - We are a 501(c)(3) nonprofit organization whose mission is to help transform lives through the power of work. Goodwill Southern California serves individuals with disabilities or other vocational disadvantages and local businesses seeking qualified employees by providing education, skills training, work experience and job placement. In addition to our retail stores located throughout Southern California and in the Inland Empire, we also provide jobs and services such as secure shredding, e-recycling (computers and electronics), packaging and assembling, post retail recycling, etc. If you would like to know more about our company, our services, partnership opportunities or to make a donation, please either visit our website goodwillsocal.org, or contact us at our toll-free number, 1 (888) 4 GOODWILL. Thank you for your support of our mission to help others.

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Informazioni sull?azienda del venditore

Goodwill Industries of Southern California
342 N San Fernando Rd, Los Angeles, CA, 90031, U.S.A.

Condizioni di vendita e spedizione

Condizioni di vendita

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Goodwill Southern California, 3150 N San Fernando Rd, 90065, Los Angeles, California, U.S.A., +1 3235582985, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Goodwill Southern California, 3150 N San Fernando Rd, 90065, Los Angeles, California, U.S.A., +1 3235582985, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Goodwill Southern California, 3150 N San Fernando Rd, 90065, Los Angeles, California, U.S.A., +1 3235582985)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

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