Beyond The Call: Why Some of Your Team Go the Extra Mile and Others Don't Show
Lingua: inglese
Editore: John Wiley & Sons, 2012
- Brossura
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Codice articolo 7719-9781119962588
- Titolo
- Beyond The Call: Why Some of Your Team Go the Extra Mile and Others Don't Show
- Autore
- Marc Woods
- Editore
- John Wiley & Sons
- Anno di pubblicazione
- 2012
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1119962587
- ISBN 13
- 9781119962588
Business leaders know that some members of their teams go above and beyond while others get by doing the bare minimum. The question on everyone's lips is how to turn every member of your organization into a top performer. Beyond the Call uses case studies, the real-world stories of real managers, and groundbreaking research from NYU's Stern School of Business, to answer important questions about performance and offer real solutions for building high-performing organizations and teams. This book will show you how to coax every member of you team to do more, leaving behind mediocrity for excellence.
'Beyond the Call addresses a topic that goes to the very heart of what makes organisations successful in the 21st Century...this book provides a useful framework to help managers understand more about the discretionary effort. Beyond the Call outlined discretionary effort principles that all managers should benefit from adopting'
Jonathan Emms, Head of Primary Care, Country Lead, Pfizer UK
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Dalla quarta di copertina
Why is it that getting some team members to do even the simplest tasks is like pulling teeth, while other individuals surprise you with their passion and desire to deliver more than expected?
How do you turn every member of your organization into a top performer?
People who go the extra mile are a source of competitive advantage and a pleasure to work with. But why aren t all your team like that? How can you tap into other people s discretionary effort? How can you transform mere compliance into excellence?
Beyond the Call focuses on the beating heart of employee engagement discretionary effort, exploring why it matters and how you can maximize it. Based on ground-breaking research, led by Dr. Chris Rotolo, professor at New York University, international case studies and the real-world experience of managers in a cross section of organizations, this book answers important questions about the performance and offers practical solutions for building high-performing teams. Helping you to create an environment and culture where people want and choose to go the extra mile.
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