Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty: The Key to Greater Profitability (AMA Management Briefing). Questo articolo non è disponibile.
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Lingua: inglese
Editore: Amacom Books, 1996
- Brossura
- Usato
Da: JR Books, Grand Rapids, MI, U.S.A.JR Books
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No writing or tears; slight wear.
Codice articolo 53KWVC0000SI
- Titolo
- Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty: The Key to Greater Profitability (AMA Management Briefing)
- Autore
- Bhote, Keki R.
- Editore
- Amacom Books
- Anno di pubblicazione
- 1996
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0814423620
- ISBN 13
- 9780814423622
This is part of a series of AMA management briefings which provide concise reports on current trends for professionals. It considers the question of customer satisfaction and customer loyalty, showing how to maximize profitability.
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