Beyond Organizational Change. Structure, Discourse and Power in UK Financial Services.
Lingua: inglese
Editore: Macmillan Press, Houndmills and London,, 2000
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Houndmills and London, Macmillan Press cm.14x22, pp.(8),309, legatura ed.in tutta tela, sovraccop. Stato di nuovo. PART ONE: INTRODUCTION The Social Approach to Organizational Change PART TWO: THE ORGANIZATIONAL FIELD OF UK FINANCIAL SERVICES Money, Financial Institutions and the Social Order National and International Money: Restructuring British Financial Institutions PART THREE: CHANGING DISCOURSES: PROCESS AND OUTCOMES Introducing Strategic Discourse Strategy Discourse and Financial Services: Enter the Management Consultants and IT Marketing Discourse: its Emergence and Contradictions Changing Work Experiences and Practices: from Black Coats to Service Smiles PART FOUR: THE EMERGING ORGANIZATIONAL FIELD Transformation and Change in Financial Services Conclusion References Index.
Codice articolo 179609
- Titolo
- Beyond Organizational Change. Structure, Discourse and Power in UK Financial Services.
- Autore
- Morgan,Glenn. Sturdy,Andrew.
- Editore
- Macmillan Press, Houndmills and London,
- Anno di pubblicazione
- 2000
- Condizione
- BUONO
- Rilegatura
- Rilegato
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0333526996
- ISBN 13
- 9780333526996
- Dimensioni
- cm.14x22,
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Informazioni sull’autore
ANDREW STURDY is Lecturer in Human Resource Management in the School of Management, University of Bath and an external examiner for the Chartered Institute of Bankers (UMIST). In the last fifteen years, his work has covered a range of issues in retail financial services in Europe and South-East Asia, including changing organisations, technologies, management ideas and consumption and employment patterns. This work has been published in a variety of books and journals. His current area of interest is the role of management consultants and the global diffusion of customer service ideas
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