Bottom-Line Call Center Management: Creating a Culture of Accountability and Excellent Customer Service (Improving Human Performance)

Butler Ph.D, David L.

ISBN 10: 0750676841 ISBN 13: 9780750676847
Editore: Butterworth-Heinemann, 2004
Lingua: Inglese
Condizione: Nuovo Brossura

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Nuovi - Brossura

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