Breakthrough Zone: Harnessing Consumer Creativity for Business Innovation
Lingua: inglese
Editore: Wiley, 2003
- Rilegato
- Usato

Da: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Regno UnitoWorldofBooks
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Codice articolo GOR004434561
- Titolo
- Breakthrough Zone: Harnessing Consumer Creativity for Business Innovation
- Autore
- Roy Langmaid
- Editore
- Wiley
- Anno di pubblicazione
- 2003
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Hardback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0470855398
- ISBN 13
- 9780470855393
- Peso dell'articolo
- 662 grammi
Provides the tools and techniques to enable you to get closer to your customers - a step-by-step guide shows you how to implement the 'Breakthrough Zone' process
Explores why this type of communication is so much more effective than focus groups or traditional database-driven approaches to engaging in customer dialogue
Previous innovations generated in the Breakthrough Zone include BA's 'Beds for Business', BT's 'It's Good to Talk' and new market strategies for VISA and Dell
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Informazioni sull’autore
Mac, co-founder of the Institute for Creativity, UK, is a highly experienced specialist in creativity, insight and learning and their applications inside businesses large and small. He now operates with The Brand Works Ltd using customer insight to grow and develop brands, their products, services and cultures ? he can be contacted by email at mac.andrews@thebrandworks.com
Roy is the originator of the Breakthrough method. He works for Promise, a consultancy based in London and New York, which specialises in helping organisations to keep their customers at the centre of their thinking. He may be contacted at rlangmaid@promisecorp.com
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