Titolo: Business Marketing: Connecting Strategy, Relationships, and Learning (MCGRAW HILL/IRWIN SERIES IN MARKETING)
Editore: McGraw-Hill/Irwin
Data di pubblicazione: 2005
Lingua: Inglese
ISBN 10: 0072865784
ISBN 13: 9780072865783
Rilegatura: Rilegato
Edizione: terza edizione
Condizione: Very Good

Descrizione articolo

Riassunto

This text is targeted at the undergraduate Business Marketing course. It introduces the concepts of marketing to businesses and stresses the importance of building relationships with customers.

Contenuti

Part I: Business Markets and Business Marketing

Chapter 1 Introduction to Business Marketing

Chapter 2 The Character of Business Marketing

Chapter 3 The Purchasing Function

Chapter 4 Organizational Buyer Behavior

Part II: Foundations for Creating Value

Chapter 5 Market Opportunities: Current & Potential Customers

Chapter 6 Marketing Strategy

Chapter 7 Weaving Marketing into the Fabric of the Firm

Part III: Business Marketing Programming

Chapter 8 Developing and Managing Products: What Do Customers Want?

Chapter 9 Business Marketing Channels: Partnerships for Customer Service

Chapter 10 Creating Customer Dialogue

Chapter 11 Communicating with the Market: Advertising, Public Relations, & Trade Shows

Chapter 12 The One-To-One Media

Chapter 13 Sales and Sales Management

Chapter 14 Pricing & Negotiating for Value

Part IV: Managing Programs and Customers

Chapter 15 Evaluating Marketing Efforts

Chapter 16 Customer Retention and Maximization

Cases

1. Bama Pie, Ltd

2. BGH-Motorola

3. Calox (A) (B)

4. Daynor Chemical Company

5. ExhibitsPlus

6. Fleury Equipment de Batiment

7. JC Decaux

8. Jewelmart.com

9. Li & Fung Limited

10. Little Tikes Commercial Play Systems

11. Majsperk (A) (B) (C)

12. Metropol Base – Fort Security Group

13. Northcrest Salmon

14. Outdoor Sporting Products, Inc.

15. Pfizer, Inc. Animal Health Products (A) (B)

16. SPC Products

17. Texas Instruments

18. Whole Tree Energy

19. Wind Technology

20. Xerox

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books ? giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books ? Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world?s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a World of Books (was SecondSale), Montgomery, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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Dwyer, F. Robert

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