Two former Harvard faculty—one an internationally-recognized negotiator and conflict management expert from Harvard Law, the other a leading behavioral neurologist and cutting-edge scientist from Harvard Med—join forces to introduce conflict resilience: the radical act of sitting in and growing from conflict to break the bad habits that sabotage our politics, workplaces, and most important relationships.

Conflict is getting the better of us.

From our homes and community centers to C-Suites and Congress, disagreements are happening everywhere, with increasing frequency, and are being treated like zero-sum games that allow little margin for error and even less room for productive conversations. This puts a tremendous and untenable strain on our most important relationships and institutions.

Unable or unwilling to negotiate conflict with skill, we ignore it or avoid it for as long as possible; when we are forced to face it, we escalate everyday disagreements and temporary flare-ups as if they’re life-and-death. Neither approach addresses underlying issues, promotes stronger relationships, or yields satisfying results.

But there is a solution: a combined skillset and mindset that Bob Bordone calls “conflict resilience”—the ability to sit genuinely with and grow from disagreement. In this powerful, hopeful book, he and renowned neurologist Joel Salinas, MD, combine the inner mechanics of conflict—literally what’s going on in our bodies and our brains during moments of distress—with a groundbreaking three-step framework for how to navigate it:

NAME (& dig deep)
EXPLORE (& be brave)
COMMIT (& own the conflict)

In a time of increasing polarization, where consensus, agreement, and problem-solving can sometimes feel elusive, Conflict Resilience provides practical solutions to a common dilemma: How do you handle disagreements and differences with integrity while finding a way to create strong, deep, and lasting relationships?

Conflict Resilience is not another book about conflict resolution, nor is it about problem solving.

Conflict Resilience combines practical applications of advanced conflict management and study of the human brain to teach anyone how to turn conflict and negotiation into an act of union. This book provides the most cutting-edge and scientifically-grounded tools for driving agreement when possible and for empowering you to disagree better when the differences cut deep and the relationships matter most. This is a chance to bring people together, and an invitation to radically transform how we interact with our friends and families, our co-workers, our students, and our neighbors—anyone with whom we find ourselves in disagreement.

Informazioni sugli autori

Robert C. Bordone is a Senior Fellow at Harvard Law School, the Founder and Former Director of the Harvard Negotiation and Mediation Clinical Program, Founder of The Cambridge Negotiation Institute, co-author of Designing Systems and Processes for Managing Disputes, 2d. Edition, and co-editor of The Handbook of Dispute Resolution.

Joel Salinas, MD, is the author of Mirror Touch: A Memoir of Synesthesia and the Secret Life of the Brain, former Harvard Medical School faculty, behavioral neurologist and Clinical Associate Professor of Neurology at the NYU Grossman School of Medicine, and Founder and Chief Medical Officer at Isaac Health.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

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Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Speedy Hen LLC, Bank of America Tower, 50 North Laura Street, Suite 2600, 32202, Jacksonville, Florida, U.S.A., 44 02031763829, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Speedy Hen LLC, 5205 NW 108th Ave, 33351, Sunrise, Florida, U.S.A., 44 02031763829, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Speedy Hen LLC, Bank of America Tower, 50 North Laura Street, Suite 2600, 32202, Jacksonville, Florida, U.S.A., 44 02031763829)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

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